Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
TUR 3029	OTEL OTOMASYON SİSTEMLERİ	ZORUNLU	3	0	0	5

Dersi Veren Birim

Turizm İşletmeciliği

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

PROF.DR. HÜLYA KURGUN

Dersi Alan Birimler

Turizm İşletmeciliği

Dersin Amacı

Ön Büro ve Kat Hizmetleri Otomasyon Sistemleri dersi, öğrencilerin günümüz konaklama işletmelerinde yer alan ön büro ve kat hizmetlerinde kullanılan otomasyon sistemlerini kullanmayı öğrenmelerini amaçlamaktadır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Günümüzde konaklama İşletmeleri endüstrisinde ön büroda kullanılmakta olan merkezi rezervasyon sistemlerinin temellerini öğrenmek.
2	Türkiye ve Dünyadaki konaklama işletmelerinde de kullanılan otomasyon sistemleri hakkında bilgi sahibi olmak.
3	Türkiye ve Dünyada konaklama endüstrisinde yaygın olarak kullanılan otomasyon sitemlerinin işleyişini bilmek, bunları rezervasyon blokajında etkin bir şekilde kullanma bilgisine sahip olmak.
4	Sistemde satış akışını kontrol etmek
5	Sistemde gerekli raporları hazırlamak.

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Opera PMS genel tanıtım, misafir profili oluşturma
2	Profil türlerinin oluşturulması
3	Misafir Profili opsiyonları
4	Tam Rezervasyon Fonksiyonu
5	Rezervasyon Opsiyonları
6	Rezervasyon Modülü, Ön büro Modülü(Front Desk)
7	Yarıyıl İçi Sınavı
8	Yarıyıl İçi Sınavı
9	Housekeeping, Rooms Management Modülü
10	Raporlar ve Girişler
11	Kasa İşlemleri- Cashiering
12	Check-out
13	Gün Sonu - End of Day
14	Miscalleneous
15	Yarıyıl Sonu Sınavı
16	Yarıyıl Sonu Sınavı

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Konaklama İşletmelerinde Opera-Pms Otomasyon Programı Alev Sökmen, 2009.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Bilgisayar salonunda program vasıtasıyla öğretilen teorik bilgilerin anında uygulanarak pratiğe dökülmesi yöntemi izlenmektedir.

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	VZ	Vize
2	FN	Final
3	BNS	BNS	VZ0.40+FN 0.60
4	BUT	Bütünleme Notu
5	BBN	Bütünleme Sonu Başarı Notu	VZ0.40+BUT 0.60

*** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

1.Vize Sınavı: Vize sınavı ders içeriğindeki konuları ve ödevleri kapsamaktadır (%40).
2.Final Sınavı: Sınav ders içeriğindeki tüm konuları kapsayacaktır. Öğrenciler ders içinde yer alan tartışma, uygulama ve örnek olay çalışmalarından da sorumludur (%60).
3. Bütünleme Sınavı: Bütünleme sınavı ders içeriğindeki tüm konuları kapsayacaktır. Öğrenciler ders içinde yer alan tartışma, uygulama ve örnek olay çalışmalarından da sorumludur (%60).

Değerlendirme Kriteri

Yarıyıl içi sınavı final notu birlikte dönem sonu değerlendirme notunu oluşturacaktır.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

Derslerin %70 ine katılım zorunludur. Öğrencilerin ders içi uygulamalar katılması ve dersin aktif işlenişine katkı sunması beklenmektedir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

hulya.kurgun@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Cuma, 13.00-16.00

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	12	3	36
Örnek olay çalışması	12	2	24
Öğrenci Sunumları	0	0	0
Vize Sınavına Hazırlık	1	10	10
Final Sınavına Hazırlık	1	20	20
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar	12	2	24
Vize Sınavı	1	1	1
Final Sınavı	1	1	1
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			116

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.2	PK.3	PK.4	PK.5	PK.6
ÖK.1	5	5	5	5	5
ÖK.2	5	5	5	5	5
ÖK.3	5	5	5	5	5
ÖK.4	5	5	5	5	5
ÖK.5	5	5	5	5	5

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI