Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
TUİ 5081	Turizm ve İletişimi	SEÇMELİ	3	0	0	6

Dersi Veren Birim

Turizm İşletmeciliği Yüksek Lisans

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

DOÇ.DR. ÖZGÜR DEVRİM YILMAZ

Dersi Alan Birimler

Turizm İşletmeciliği Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Bu dersin amacı öğrencilere kişiler arası ve örgüt içi iletişimin temel öğelerini açıklamak ve etkili iletişim becerileri kazandırmaktır. Bu ders, öğrencilerin gerek bireysel gerekse örgütsel açıdan iletişimin önemini kavramaları ve küreselleşen çevre koşullarında kültürler arası farklılıkları gözeterek iş yaşamlarında etkili iletişim unsurlarını kullanabilmelerini hedeflemektedir.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Öğrenciler iletişim sürecinin bireysel ve iş yaşamındaki önemini kavrayabilmek için öncelikle kişiler arası sonrasında örgüt içi iletişimin temel unsurlarını detaylı bir biçimde analiz edecektir.
2	Öğrenciler kültürler arası farklılıkların iletişimde yarattığı etkileri kavrayabilmek için farklı kültürlerin sözlü / sözsüz davranışlarını iletişim sorunları açısından yorumlayacaklardır.
3	Öğrenciler örgüt içi iletişimde kullanılan iletişim ağı modellerinin örgüt düzenine etkisini analiz edebilmek için farklı iletişim türlerini analiz etmelidir.
4	Öğrenciler gerek kişisel gerekse iş yaşamlarında iletişim becerilerini en üst düzeye çıkarabilmek için etkin iletişimi engelleyen faktörleri ve iletişimi geliştirme yollarını değerlendirmelidir.
5	Öğrenciler herhangi bir dinleyici kitlesini savundukları bir konuda ikna edebilmek için iknaya (inandırmaya) yönelik iletişimin temel öğelerini bilmeli ve münazaralarda aktif biçimde yer alabilmelidir.

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	İletişime Genel Bakış / İletişimi İşlevleri / İletişim Süreci
2	Birey ve İletişim / İletişim Türleri ve İletişimi Engelleyen Faktörler
3	Sözlü ve Sözsüz İletişimin Temel Unsurları /Beden Dili Çalışmaları
4	Örgüt ve İletişim / Örgütsel İletişim
5	Örgütsel İletişim Türleri ve İletişim Ağları / İletişim Ağlarının Karşılaştırmalı Analizi
6	İknaya yönelik iletişimin Öğeleri / İkna Etme Teknikleri
7	Vize
8	Etkin Dinleme ve Konuşma Stratejileri
9	Örgüt İçi İletişimde Sözlü ve Sözsüz İletişimin Etkin Kullanımı
10	Ödev Sunumları
11	Ödev Sunumları
12	Ödev Sunumları
13	Ödev Sunumları
14	Genel Değerlendirme

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Ana kaynak:
Tutar, H. (2009) Örgütsel İletişim. Seçkin Yayıncılık. Ankara.
Murphy, H. A., Hildebrandt, H. W. ve Thomas, J. P. (1997). Effective Business Communication. Irwin/McGraw-Hill C. USA
Yardımcı kaynaklar: Etkili bireysel ve Örgüt içi İletişime yönelik güncel makaleler ve ders döneminde önerilecek diğer kaynaklar.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Ders: Her hafta 3 saat teorik ders yapılacaktır.
Örnek olay inceleme / Tartışma: Her hafta teorik dersin son saati haftanın konusuna ilişkin bir konuda örnek olay incelemesi ve/veya sınıf içi tartışma yapılacaktır.Bu kapsamda yapılan tüm faaliyetler final sınavı notuna eklenecektir.
Ödevler: Haftalık araştırma ödevleri ve dönem sonunda sınıf içinde sunumu yapılacak bir dönem ödevi hazırlanacaktır.

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	ARS	ARASINAV
2	YYC	YARIYIL İÇİ ÇALIŞMA
3	YYS	YARIYIL SONU SINAVI
4	YYBN	YARIYIL SONU BAŞARI NOTU	ARS * 0.30 + YYC * 0.30 + YYS* 0.40
5	BUT	BÜTÜNLEME
6	BUTBN	BÜTÜNLEME SONU BAŞARI NOTU	ARS * 0.30 + YYC * 0.30 + BUT* 0.40

*** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

1. Öğrenciler kişiler arası ve örgüt içi iletişimin temel unsurlarını detaylı bir biçimde açıklayabilmelidir.
2.Öğrenciler kültürel farklılıkların iletişimde yarattığı sorunları analiz edebilmeli ve örneklerle açıklayabilmelidir.
3. Öğrenciler iletişim ağı modellerini detaylı bir biçimde değerlendirebilmelidir.
4.Öğrenciler iletişim sorunlarını giderme ve iletişimi geliştirmeye yönelik unsurları yorumlayıp, yaşamlarında kullanabilir hale gelmelidir.
5. Öğrenciler kendilerine verilen herhangi bir konuda dinleyiciyi ikna edebilmeye yönelik iletişim çalışmalarında aktif rol alabilmelidir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

Derse toplamda %70 devam mecburiyeti vardır.
Öğrencilerin bilimsel etik değerlere saygı duyması beklenir.
Öğrencilerin her hafta teorik dersin konusuna hazırlıklı gelmeleri gerekmektedir.
Öğrencilerin sınıf içi örnek olay çözümleri ve tartışmalarda aktif rol alması özellikle gereklidir.
Öğrencilerin verilen haftalık ve dönemlik ödevlerini tarihinde teslim etmesi ve gerekiyorsa sunum yapması gerekmektedir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

evrim.yilmaz@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	13	3	39
Vize Sınavına Hazırlık	1	13	13
Final Sınavına Hazırlık	1	15	15
Ödev Hazırlama	10	2	20
Sunum Hazırlama	1	10	10
Diğer Kısa Sınavlara Hazırlık	10	1	10
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar	13	3	39
Vize Sınavı	1	2	2
Final Sınavı	1	2	2
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			150

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.1	PK.2	PK.3	PK.4	PK.5	PK.6	PK.7	PK.8	PK.9	PK.10
ÖK.1	5	5	3	5	3	5	4	3	5	5
ÖK.2	4	4	3	5	3	5	4	3	5	5
ÖK.3	5	3	4	4	4	5	5	4	4	5
ÖK.4	4	3	5	4	4	4	5	4	4	4
ÖK.5	4	3	3	3	5	4	4	5	3	4

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI