Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
MBA 5100	Kalite Yönetimi	SEÇMELİ	3	0	0	6

Dersi Veren Birim

İngilizce İşletme Yönetimi Yüksek Lisans

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

DOÇ.DR. BANU DEMİREL

Dersi Alan Birimler

İngilizce İşletme Yönetimi Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Bu dersin temel amacı, kalite yönetiminin stratejik önemini anlamak ve kalite yönetim tekniklerinin, kalite araçlarının ve Kalite Fonksiyon Göçerimi metodolojisinin piyasada rekabet avantajı sağlayabilmek için nasıl kullanılabileceği hakkında öğrenciyi bilgilendirmektir.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Kalite araçlarını ve kalite standartlarını tanımlayabilmek
2	Kalite araçlarını farklı kalite problemlerinde veya iş yaşamının farklı alanlarında kullanabilmek
3	Kalite Fonksiyon Göçerimi metodolojisini uygulayabilmek
4	Yazılı ve sözlü olarak iletişimini geliştirmek

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Kaliteye Giriş
2	Farklı Perspektiflerden Kalite ve Kalite Teorisi
3	Uluslararası Kalite Ödülleri ve Kalite Standartları	Konu anlatımları öğrenciler tarafından hazırlanıp sunulacaktır.
4	Kalite Araçları	Konu anlatımları öğrenciler tarafından hazırlanıp sunulacaktır.
5	Kalite Araçları	Konu anlatımları öğrenciler tarafından hazırlanıp sunulacaktır
6	Konuk Konuşmacı
7	Vize Sınavı
8	Kalite Fonksiyon Göçerimi Çalıştayı
9	Kalite Fonksiyon Göçerimi Çalıştayı
10	Kalite Fonksiyon Göçerimi Çalıştayı
11	Kalite Fonksiyon Göçerimi Çalıştayı
12	Kalite Fonksiyon Göçerimi Çalıştayı
13	Sunumlar
14	Sunumlar

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Foster, S.T. (2017). Managing Quality An Integrative Approach, 6th edition, Prentice-Hall, Inc. Upper Saddle River, New Jersey.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Ders, sınıf içi örnek olay ve makale tartışmaları, bireysel çalışma

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	ARS	ARASINAV
2	YYS	YARIYIL SONU SINAVI
3	YYBN	YARIYIL SONU BAŞARI NOTU	ARS * 0.40 + YYS* 0.60
4	BUT	BÜTÜNLEME
5	BUTBN	BÜTÜNLEME SONU BAŞARI NOTU	ARS * 0.40 + BUT* 0.60

*** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

Konu Sunumları (Vize Sınavı)
Herbir öğrenci konu sunumları için profesyonelce hazırlanmalıdır (Sunumlar en az 60 dakika olacaktır). 5 farklı akademik makale kullanmak zorunludur. Öğrenciler ayrıca sunumlarında video, vaka çalışması ve sınıf içi çalışma yöntemleri gibi konuyla bağlantılı diğer materyalleri de kullanmak zorundadır. konu sunumlarının özetlendiği ufak kitapçıklar hazırlanmalı (Sunum slaytlarında ve kitapçığın hazırlanmasında APA formatı kullanılması zorunludur) ve ara sınavda tüm sınıf bu konulardan sorumlu olacağından, sınıf içinde paylaşılmalıdır.

Dönem Projesi (Final Sınavı)
2 öğrenciden oluşan gruplar ile öğrenciler gerçek bir KFG uygulaması yapacaklardır. Sunum günü öğrenciler sunumlarının çıktısını teslim etmelidir.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

Tüm ödevler zamanında teslim edilmelidir. Zamanında verilmeyen ödevler kabul edilmeyecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

banu.atrek@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	14	3	42
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar	12	1	12
Vize Sınavına Hazırlık	1	30	30
Final Sınavına Hazırlık	1	60	60
Final Sınavı	1	2	2
Vize Sınavı	1	2	2
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			148

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.1	PK.2	PK.4
ÖK.1	3
ÖK.2	5
ÖK.3		5
ÖK.4			5

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI