DERS ADI

Dersi Veren Birim

Fen Bilimleri Enstitüsü

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

PROF.DR. ŞEYDA AYŞE YILDIZ

Dersi Alan Birimler

Endüstri Mühendisliği Tezsiz Yüksek Lisans
Endüstri Mühendisliği Yüksek Lisans (İ.Ö)
Endüstri Mühendisliği Yüksek Lisans
Endüstri Mühendisliği Doktora
Endüstri Mühendisliği Tezsiz Yüksek Lisans (İ.Ö)

Dersin Amacı

Günümüzde çalışanların büyük bir kısmı ekonominin hizmet fonksiyonunda yer almakta ve çalışma çizelgeleri hem maliyet hem de hizmet seviyesinin belirlenmesinde en kritik ve belli başlı karar vericilerden biri olmaktadır. Operasyonel ortamlarda çalışan kişiler, personel çizelgelerinin etkin bir şekilde yapılması için alınması gereken önlemler ve çizelgeleme problemlerinin çözümünde kullanılan mevcut yöntemler hakkında bilgi sahibi olmalıdır. Bu dersin amacı genellikle üretim planlama gibi derslerin içeriğinin sadece %10'luk bir kısmını kapsayan, hatta bazen hiç geçmeyen bu bilgileri öğrencilere aktarmaktır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

İlgili literatürden seçilmiş makaleler
Haksever, C., Render, B., Russell R.S., Murdick, R.G. Service Management and Operations, Prentice Hall, 2000
Fitzsimmons, J. A.., Fitzsimmons H.J. Service Management for Competitive Advantage, Mc Graw Hill Pub., 1994

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Ders, içeriği ile ilgili olarak ders sunumları, tahta ve görsel sunum kullanılarak verilecektir.

Değerlendirme Yöntemleri

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

Doç.Dr. Şeyda Topaloğlu
e-mail: seyda.topaloglu@deu.edu.tr
tel: 301 7611

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi