DERS ADI

: ÇATIŞMA YÖNETİMİ VE MÜZAKERE

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS
MNO 4215 ÇATIŞMA YÖNETİMİ VE MÜZAKERE SEÇMELİ 3 0 0 5

Dersi Veren Birim

İşletme

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

DR.ÖĞR.ÜYESİ SELCEN KILIÇASLAN GÖKOĞLU

Dersi Alan Birimler

İşletme

Dersin Amacı

Dersin amacı çatışma kavramını analiz etmek, çatışmaya dahil olan taraflar arasındaki dinamikleri anlamak ve uygun çatışma çözüm metotlarını belirlemektir. Ayrıca bu ders en önemli çatışma çözümü yaklaşımlarından biri olan müzakereyi irdeleyecektir.Bu ders çatışma çözümü ve müzakere için gerekli yetkinlikleri de kazandıracaktır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Çatışma yönetimi ve müzakere sürecini kavraması beklenmektedir.
2   Çatışmayı ve müzakereyi etkileyen birey, grup, ve örgütsel seviyedeki faktörleri tanımlanması beklenmektedir.
3   Çatışma yönetimi ve müzakere yazınının belirli açılarına hakim olması beklenmektedir.
4   Sözlü/yazılı iletişim yetkinliğini geliştirmesi ve bir düşünceyi geliştirip savunabilmesi beklenmektedir.
5   Etkin bir takım üyesi olmak için gerekli kişiler arası yetkinliği geliştirmesi ve iyileştirmesi beklenmektedir.

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama
1 Çatışmanın Doğası ve Anlamı Folger vd. (2009); Chapter 1
2 Çatışmanın İçsel Deneyimi ve Çatışma Etkileşimi Folger vd. (2009); Chapter 2-3
3 Kişinin Kendi İçinde Yaşadığı Çatışma ve Kişiler arası Çatışma Rahim (2010); Chapter 6-7
4 Grup İçi Çatışma ve Gruplar arası Çatışma Rahim (2010); Chapter 8-9
5 Vaka çalışması ve Rol Oyunu
6 Çatışma Çözümü Folger vd. (2009); Chapter 8
7 Üçüncü Taraf Müdahaleleri Folger vd. (2009); Chapter 9
8 Müzakerede Değer Yaratmak Malhotra, &Bazerman (2008) Chapter 1-3
9 Müzakerenin Psikolojisi Malhotra, &Bazerman (2008) Chapter 4-6
10 Gerçek Dünyada Müzakere I Malhotra, &Bazerman (2008) Chapter 7-10
11 Gerçek Dünyada Müzakere II Malhotra, &Bazerman (2008) Chapter 11-14
12 Dönem Projesi Sunumları

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

M. Rahim, M. (2010).Managing Conflict in Organizations.Transaction Publishers.
Joseph P. Folger, Marshall Scott Poole, Randall K. Stutman, (2009). Working Through Conflict: Strategies for Relationships, Groups, and Organizations.Pearson Publishing.
Malhotra, D.,Bazerman, M. (2008) Negotiation Genius. Bantam.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

1. Ders anlatımı
2. Vaka Çalışması
3. Dönem Projesi

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL
1 ARS ARA SINAV
2 OLY OLAY İNCELEME
3 PRJ PROJE
4 DKT DERSE KATILIM
5 YYS YARIYIL SONU SINAVI
6 YYBN YARIYILSONU BAŞARI NOTU ARS * 0.25 + OLY * 0.20 + PRJ * 0.15 + DKT * 0.15 + YYS * 0.25
7 BUT Bütünleme
8 BUTBN BÜTÜNLEME SONU BAŞARI NOTU ARS * 0.25 + OLY * 0.20 + PRJ * 0.15 + DKT * 0.15 + BUT * 0.25


*** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

1. Öğrenci çatışma yönetimi ve müzakere ile ilgili temel kavramları kategorize edecektir.
2. Öğrenci çatışmayı ve müzakereyi etkileyen birey, grup ve örgüte ilişkin faktörleri açıklayacaktır.
3. Öğrenci çatışma çözümü ve etkin bir şekilde müzakere yapabilmek için kilit teknikleri çıkaracaktır.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

1. Derslerin %70'ine devam zorunludur.
2. Her türlü intihal girişimi fiili disiplin cezasıyla sonuçlanır..

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

ceyhan.aldemir@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

TBA

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı 12 2 24
Uygulama 12 1 12
Örnek olay çalışması 3 1 3
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar 12 2 24
Vize Sınavına Hazırlık 1 14 14
Ödev Hazırlama 1 20 20
Kitap Okuma 10 1 10
Final Sınavına Hazırlık 1 10 10
Vize Sınavı 1 3 3
Proje Ödevi 1 3 3
Final Sınavı 1 3 3
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 126

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖKPK.1PK.2PK.3PK.4PK.5PK.6PK.7PK.8PK.9PK.10PK.11PK.12PK.13PK.14PK.15
ÖK.1354
ÖK.244534
ÖK.334
ÖK.4555
ÖK.5544