Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
UKY 8048	Kalite Tetkikleri	SEÇMELİ	3	0	0	5

Dersi Veren Birim

Kalite Yönetimi Uzaktan Öğretim Tezsiz Yüksek Lisans

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

PROF.DR. GÜLÜZAR KURT GÜMÜŞ

Dersi Alan Birimler

Kalite Yönetimi Uzaktan Öğretim Tezsiz Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Kalite Tetkiki, bir kuruluşun kalite programının gerekliliklerine uyup uymadığını veya iş uygulamalarında değişiklik yapması gerekip gerekmediğini belirlemek için yapılan sistematik incelemedir. Bu dersin amacı, öğrencilere süreçlerin, ürünlerin ve
sistemlerin kalite tetkiklerinin planlanması ve uygulanması hakkında bilgi ve beceri kazandırmaktır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Kalite Tetkiklerinin temel ilkeleri, kavramları ve türleri konusunda bilgi sahibi olmak.
2	Kalite yönetim sistemi, süreç ve ürün düzeyinde tetkikleri planlayabilmek ve ön hazırlıkları yapabilmek.
3	Tetkikler sırasında karşılaşılan gerçek durumlar üzerinde ilgili tetkik programının kriterlerine uygun değerlendirmeler yapabilmek ve iyileştirme yapılması gereken alanları belirleyebilmek
4	Bir kalite tetkikinin sonuçlarını nesnel kanıtlara dayandırarak ilgili taraflara raporlayabilmek

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Dersin Tanıtımı, Terimler ve Temel Tarifler
2	Kalite Yönetim Sistemi ve Standartları
3	Kalite Yönetim Sisteminin Temelleri: Süreç Yaklaşımı, PUKÖ, Risk Temelli Düşünce
4	Tetkik Kavramı, Tetkik Prensipleri, Tetkik Türleri ve Tarafları, Süreç Temelli Tetkik
5	Tetkik Ekibi ve Sorumlulukları
6	Tetkik Süreci I - Ön Hazırlık
7	Tetkik Süreci II - Saha Uygulaması
8	Tetkik Sürecinin Raporlanması
9	Ürün Tetkikleri
10	ProsesTetkikleri
11	Katmanlı Proses Tetkiki
12	Tetkik senaryoları-1
13	Tetkik senaryoları-2
14	Tetkik senaryoları-3

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Ana kaynak:
Phillips, A.W. (2009). ISO 9001:2008 Internal Audits Made Easy: Tools, Techniques and Step-by-step Guidelines for Successful Internal Audits, ASQ Press, Milwaukee, Wisconsin.

Yardımcı kaynaklar:
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi - Şartlar (2015)
ISO 19011 Yönetim Sistemleri Tetkik Klavuzu (2011)

Dersin öğretim üyesi tarafından çeşitli okumalar da verilecektir.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Derste anlatım, uygulamalarla gösterme, belirlenen vaka ve senaryoların analizi yöntemleri kullanılacaktır.

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	VZ	Ara Sınav
2	YYC	Yarıyıl İçi Çalışma
3	FN	Yarıyıl Sonu
4	BNS	Başarı	VZ * 0.20 + YYC * 0.20 + FN* 0.60
5	BUT	Bütünleme Notu
6	BBN	Bütünleme Sonu Başarı Notu	VZ * 0.20 + YYC * 0.20 + BUT* 0.60

*** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Arasınav ve final sınavlarında işlenen her konuya ilişkin bir ana bölüm olacak ve bu ana bölüm içerisinde birden fazla soru yer alabilecektir.

Değerlendirme Kriteri

Dersten başarılı olmak için, yarıyıl içi çalışmaları, ara sınav ve final notlarının ağırlıklı ortalamasının 75 ve üzerinde olması gerekmektedir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

Her türlü intihal girişimi ve fiili disiplin cezası ile sonuçlanır.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

Doç.Dr. Aysun KAPUCUGİL İKİZ

DEU İşletme Fakültesi
İşletme Bölümü Sayısal Yöntemler Anabilim Dalı
aysun.kapucugil@deu.edu.tr, ofis: 125/A, tel: 3018226

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Dersin web sayfası üzerinden daha sonra ilan edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	14	3	42
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar	10	2	20
Final Sınavına Hazırlık	1	15	15
Vize Sınavına Hazırlık	1	10	10
Ödev Hazırlama	8	4	32
Final Sınavı	1	2	2
Vize Sınavı	1	2	2
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			123

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.1	PK.3	PK.6
ÖK.1	4	4	4
ÖK.2	4		4
ÖK.3	4		4
ÖK.4	4	4	4

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI