DERS ADI

Dersi Veren Birim

Kalite Yönetimi Yüksek Lisans

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

PROF.DR. AYSUN KAPUÇUGİL İKİZ

Dersi Alan Birimler

Kalite Yönetimi Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Dünyada ve ülkemizde uygulama alanı bulan kalite yönetim sistemleri ile birlikte ürün belgelendirme ve bu sistemlere dayalı olarak yerel kullanımı bulunan standartları tanıtmak.

Dersin Öğrenme Kazanımları

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Jan Gillett, Paul Simpson, Susannah Clarke, 2015, Implementing ISO 9001:2015: Thrill your customers and transform your cost base with the new gold standard for business management, Infinite Ideas, UK.

Barrie G.Dale, Ton van der Wiele, Jos van Iwaarden. Managing Quality, Fifth Edition, 2007,Blackwell Publishing

TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri - Şartlar

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Dersler, Sınıf içi tartışmalar, Vaka Analizleri, Ödevler

Değerlendirme Yöntemleri

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

1. Dersler, ek açıklamalar ve örneklerle önemli ölçüde pekiştirildiği bir ortamda kalite yönetim sistemi ile ilgili kavramların ve standartların aktarımına yöneliktir.
2. Her öğrencinin, bir kuruluşta Kalite Yönetim sistemini kurmak ve uygulayabilmek için gerekli kavram ve becerileri geliştirebilecekleri çeşitli ödevler, okumalar, vaka analizleri ve sunumlar yapması gerekmektedir. Her hafta ilerlendikçe ve yeni kavram ve boyutlar tanıtıldıkça öğrenciler bunlarla ilgili çalışmalar yapacakladır. Dönem sonunda öğrenciler, bir kuruluşta bir kalite yönetim sisteminin kurulum aşamalarına ilişkin tüm gereklilikleri kapsamlı bir şekilde kavramış olmaları beklenmektedir.
3.Sınavlar, sınıf materyallerini kapsayacak ve ödev olarak verilen alıştırmalar, sınıf materyallerindeki ve sınıfta işlenen ek öğelere benzer soruları içerecektir.
4. Dönem içinde yapılan tüm çalışmalar bilimsel ilkelere uygun şekilde hazırlanmış bir rapor olarak teslim edilmelidir. Ayrıca öğrenci sunumları da, öğrencilerin yaptıkları çalışmalarda edindikleri kavram ve bilgileri uygun şekilde aktarma yetkinliklerini geliştirecektir.
5. Çalışma raporları, dersin öğretim üyesi tarafından notlandırılacak ve raporlar, konunun açık şekilde anlaşılmış olması, ele alış ve tartışmanın özgünlüğü, rapor içeriğinin kapsamlılığı ve derinliği, netlik ve organizasyon, format, noktalama, gramer gibi sunum mekanikleri ve görsellerin kaliteleri üzerinden değerlendirilecektir.
6. İki not arasındaki sınırda olan öğrenciler için iyi bir katılım, notunuzu bir üst düzeye taşıyabilir. Öğrenci katılımından elde edilecek puan, (i) derslere katılım durumuna, (ii) öğrencinin ders esnasında öğretim üyesi tarafından sorulan sorulara verdiği yanıtların kalitesine ve (iii) olumlu bir öğrenim ortamının yaratılması için öğrencinin sağladığı katkıya bağlı olacaktır.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

1. Derslerin %70ine katılım zorunludur.
2. Her türlü kopyacılık eylemi disiplin soruşturması açılması ile sonuçlandırılacaktır.
3. Derse katılmamış olmak ödevlerin geç teslim edilmesi için geçerli bir mazeret olarak değerlendirilmeyecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

Doç.Dr. Aysun KAPUCUGİL İKİZ
İşletme Fakültesi İşletme Bölümü (İng)
aysun.kapucugil.deu.edu.tr
oda # 126/A
Ofis tel: 232.3018286

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Daha sonra duyurulacaktır.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi