Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
İAÇ 5034	Örgütlerde Anlaşmazlık Yönetimi ve İleri Anlaşmazlık Çözümleme Teknikleri	ZORUNLU	3	0	0	5

Dersi Veren Birim

İngilizce Anlaşmazlık Çözümü Yüksek Lisans

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

PROF.DR. ÖMÜR NECZAN ÖZMEN

Dersi Alan Birimler

İngilizce Anlaşmazlık Çözümü Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Bu dersin amacı, çatışmayı analiz etmek, bir çatışmada taraflar arasında dinamiklerini anlamak, çatışma çözmede uygun yöntemi belirlemektir. Ayrıca ders en uygun çatışma çözme teknikleri üzerinde duracaktır. Ders ayrıca, çatışma çözümünde gerekli tekniklerle en uygun veya varolan seçenkleri seçmek için gerekli beceriyi sağlayacaktır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Çatışma çözme ve onun teknik yönleri ile ilgili merkezi kavramları anlamak
2	Olası bireysel, grup ve örgütsel düzeydeki çatışma durumlarını belirlemek ve olası çözüm yöntemlerine karar vermek
3	Çatışma çözümü literatürünün seçme yönlerini açığa çıkarmak ve bunun farklı sosyal, örgütsel ve kişiler arası bağlamda uygulamlarını sağlamak
4	Çatışma çözümünde mümkün olan en iyi yöntemi seçmek için ileri tekniklerin kullanımını anlamak
5	Kendi pozisyonunu savunmak için sözlü ve yazılı iletişim yetenklerini geliştirmek
6	Etkili bir takım üyesi olabilmek için kişler arası yeteneklerini geliştirmek

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Çatışmanın doğası ve anlamı
2	Farklı seviyelerde çatışma
3	Çatışmanın bireysel kaynakları
4	Çatışmanın örgütsel kaynakları
5	Çatışmanın bireysel sonuçları
6	Çatışmanın örgütsel sonuçları
7	Örgüt kültürü ve çatışma stratejileri
8	Çatışma çözüm teknikleri -Müzakere -arabuluculuk -tahkim
9	Rol oynama ve örnek olay
10	Üçüncü taraf müdahalesi
11	Çatışma çözümünde müzakerenin rolü
12	Tekniklerin örnek olaylşara uygulanması
13	Alandaki Güncel Tartışmalar
14	Gözden Geçirme

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

M. Rahim, M. (2010). Managing Conflict in Organizations. Transaction Publishers.

Joseph P. Folger, Marshall Scott Poole, Randall K. Stutman, (2009). Working Through Conflict: Strategies for Relationships, Groups, and Organizations. Pearson Publishing.

Deutsch, M., Coleman, P. T., & Marcus, E. (Eds.) (2006).The Handbook of Conflict Resolution: Theory and Practice, 2nd Edition. San Francisco: Jossey-Bass

Rubin, J., Pruitt, D., & Kim, S.H. (1994). Social Conflict: Escalation, Stalemate and Settlement. New York: McGraw-Hill.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Ders anlatımı
Grup çalışmaları
Sunumlar
Tartışmalar
Örnek olaylar

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	ARS	ARASINAV
2	YYC	YARIYIL İÇİ ÇALIŞMA
3	YYS	YARIYIL SONU SINAVI
4	YYBN	YARIYIL SONU BAŞARI NOTU	ARS * 0.20 + YYC* 0.40 + YYS* 0.40
5	BUT	BÜTÜNLEME
6	BUTBN	BÜTÜNLEME SONU BAŞARI NOTU	ARS* 0.20 + YYC * 0.40 + BUT* 0.40

*** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

1. çatışmanın genel özellikleri hakkında bilgi ve çözme teknikleri
2. dersteki teorik bilginin gerçek hayat örnekleri üzerinde kullanımı
3. örnek olay sunumları
4. yazılı örnek olaylar
5. takım çalışması

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

1. Derslerin %70'ine devam zorunludur.
2. her türlü intihal girişimi disiplin cezasıyla sonuçlanır.
3. öğrencilerin sınıf içi tartışmalara aktif olarak katılması beklenmektedir.
4. öğrencilerin sınıfa zamanında gelmeleri beklenmektedir.
5. öğrencilerin sınıfa gelmeden önce hazırlanmalrı beklenmektedir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

yasemin.arbak@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	12	3	36
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar	12	2	24
Vize Sınavına Hazırlık	1	5	5
Final Sınavına Hazırlık	1	5	5
Ödev Hazırlama	4	8	32
Sunum Hazırlama	4	5	20
Final Sınavı	1	2	2
Vize Sınavı	1	2	2
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			126

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.1	PK.2	PK.3	PK.4	PK.5	PK.6	PK.7	PK.8
ÖK.1	3	5	5	4	5	5	3	3
ÖK.2	4	5	5	3	4	5	3	3
ÖK.3	5	4	5	5	5	5	4	3
ÖK.4	2	5	3	5	5	5	4	3
ÖK.5		3		3				5
ÖK.6			3					4

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI