• ANASAYFA
• ÜNİVERSİTE HAKKINDA
  • İsim - Adres
  • Genel Bilgi
  • Üniversite Yönetimi
  • Akademik Takvim
  • Derece Programları
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • Genel Kabul ve Kayıt Koşulları
  • Kredi Hareketliliği ve Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • AKTS Kredilerinin Belirlenmesi
  • Akademik Danışmanlık
  • İletişim
• DERECE PROGRAMLARI
  • Doktora Programları
  • Yüksek Lisans Programları
  • Lisans Programları
  • Önlisans Programları
• ÖĞRENCİ İÇİN GENEL BİLGİLER
  • Yaşam Standardı
  • Barınma
  • Beslenme
  • Sağlık
  • Engelli İçin Olanaklar
  • Sigorta
  • Finansal Destekler
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
  • Uluslararası Öğrenciler için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj Olanakları
  • Sportif, Sosyal ve Kültürel Faaliyetler
  • Öğrenci Toplulukları ve Kulüpler
  • İzmir-Türkiye Hakkında
• ULUSLARARASI İLİŞKİLER
  • Dış İlişkiler Koordinatörlüğü
  • Kayıt İşlemleri
  • Anlaşmalar
  • Koordinatörler
  • Belgeler
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • AKTS/DE Etiketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS ISL 4020 HİZMET VE TURİZM PAZARLAMASI SEÇMELİ 3 0 0 4

Dersi Veren Birim

İşletme

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

PROF.DR. NİHAN ÖZGÜVEN TAYFUN

Dersi Alan Birimler

Dersin Amacı

Hizmet ve Turizm Pazarlaması ilgili genel kavramların açıklanması ve turizm işletmeciliği ile ilgili bilgilerinin aktarılması.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Hizmet işletmeciliği kavramı ile ilgili teknik, yöntem, model ve yaklaşımları tanıyabilme 2   Turizm işletmeleri ile ilgili bilgileri kullanarak kuramla uygulama arasında bilimsel bağlantıları kurabilme 3   Turizm işletmelerinin geliştirilmesine yardımcı olan işletme fonksiyonlarını açıklayabilme 4   Turizm işletmelerinin fonksiyonları arasındaki ilişkileri kavrayabilme 5   Turizm işletmelerine pazarlama odaklı bakış açısı ile yaklaşarak yönetim sürecini açıklayabilme

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama 1 Pazarlamanın tanımı ve tarihçesi 2 Hizmet pazarlamasının tanımı, içeriği ve özellikleri 3 Hizmet işletmelerinin tanımlanması ve sınıflandırılması 4 Hizmet işletmeleri içerisinde Turizm İşletmeleri ve Turistik Ürün 5 Turizm işletmelerinin pazarlanmasında dikkate alınacak özellikler 6 Turizm pazarlaması işlevlerinden satış ve satış geliştirme işlevi 7 Satın alma işlevi 8 Ara Sınav 9 Ara Sınav 10 Ulaştırma işlevi, Depolama işlevi 11 Standartlaştırma işlevi 12 Pazarlamanın finansman işlevi 13 Risk yüklenme işlevi 14 Pazarlama araştırması işlevi, Turizm işletmelerinde pazarlama stratejileri

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Oral Saime, Yüksel Hilmi (2007), Hizmet İşlemleri Yönetimi, Kanyılmaz Matbaası, İzmir Usal Alpaslan, Oral Saime (2001), Turizm Pazarlaması, Kanyılmaz Matbaası, İzmir

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Düz anlatım, örnek olay tekniği

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL 1 ARS Arasınav 2 YIN Yarıyıliçi notu ARS * 1 3 FN Yarıyılsonu sınavı 4 BNS BNS YIN * 0.40 + FN * 0.60 5 BUT Bütünleme Notu 6 BBN Bütünleme Sonu Başarı Notu YIN * 0.40 +BUT * 0.60 *** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

saime.oral@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Ders programlarına göre her dönem belirlenir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat) Ders Anlatımı 12 3 36 Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar 12 3 36 Vize Sınavına Hazırlık 1 12 12 Final Sınavına Hazırlık 1 14 14 Final Sınavı 1 1 1 Vize Sınavı 1 1 1 TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 100

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK PK.1 PK.2 PK.3 PK.4 PK.5 PK.6 PK.7 PK.8 PK.9 PK.10 PK.11 PK.12 PK.13 PK.14 PK.15 ÖK.1 1 ÖK.2 1 ÖK.3 1 ÖK.4 1 ÖK.5 1