• ANASAYFA
• ÜNİVERSİTE HAKKINDA
  • İsim - Adres
  • Genel Bilgi
  • Üniversite Yönetimi
  • Akademik Takvim
  • Derece Programları
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • Genel Kabul ve Kayıt Koşulları
  • Kredi Hareketliliği ve Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • AKTS Kredilerinin Belirlenmesi
  • Akademik Danışmanlık
  • İletişim
• DERECE PROGRAMLARI
  • Doktora Programları
  • Yüksek Lisans Programları
  • Lisans Programları
  • Önlisans Programları
• ÖĞRENCİ İÇİN GENEL BİLGİLER
  • Yaşam Standardı
  • Barınma
  • Beslenme
  • Sağlık
  • Engelli İçin Olanaklar
  • Sigorta
  • Finansal Destekler
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
  • Uluslararası Öğrenciler için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj Olanakları
  • Sportif, Sosyal ve Kültürel Faaliyetler
  • Öğrenci Toplulukları ve Kulüpler
  • İzmir-Türkiye Hakkında
• ULUSLARARASI İLİŞKİLER
  • Dış İlişkiler Koordinatörlüğü
  • Kayıt İşlemleri
  • Anlaşmalar
  • Koordinatörler
  • Belgeler
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • AKTS/DE Etiketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS TKY 5022 Süreç ve Kalite Geliştirme Teknikleri ZORUNLU 3 0 0 5

Dersi Veren Birim

Kalite Yönetimi Yüksek Lisans

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

DOÇ. DR. MURAT TANIK

Dersi Alan Birimler

Kalite Yönetimi Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Bir faaliyeti iş süreci olarak tanımlayabilme 2   Bir iş sürecinin performans ölçütlerini tespit edebilme 3   İş süreçlerinde performans seviyesini ölçebilme 4   Bir iş sürecinde mevcut olan problemi analiz edebilme 5   Kalite iyileştirme projelerini planlayabilme 6   Sistematik kalite geliştirme araç ve tekniklerini etkin olarak kullanabilme 7   Öğrendiği kalite geliştirme tekniklerini farklı sektörlerdeki süreç ve problemler karşısında bütünleştirebilme

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama 1 Kalite İyileştirme ile ilgili Temel kavramlar, süreç iyileştirme , ve problem çözümünde yapısal yaklaşımlar ve veri analizlerinin yeri 2 Altı Sigma Yaklaşımı ile Kalite iyileştirme 3 Altı Sigma Yaklaşımı ile Kalite iyileştirme- DMAIC in Aşamaları 4 Süreç Bakış Açısı, Süreç Performans Kriterleri, Süreç Haritalama Teknikleri 5 Yedi Temel Kalite Geliştirme Aracı 6 Yedi Yeni Kalite Geliştirme Aracı 7 QFD (Kalite fonksiyon göçerimi) 8 FMEA (Hata Türleri ve Etkileri Analizi) Metodolojileri 9 Proje Sunumları 10 Proje Sunumları 11 Proje Sunumları 12 Proje Sunumları 13 örnek olay çalışması 14 örnek olay çalışması

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

İlan Edilecektir.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

: 1- Anlatım Metodu, 2-Uygulamalarla Gösterme Metodu 3-Öğrencilerin Vaka Sunumları. 4-Belirlenen Vakaların Tartışılarak Analizi Metodu

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL 1 ARS ARASINAV 2 YYS YARIYIL SONU SINAVI 3 YYBN YARIYIL SONU BAŞARI NOTU ARS * 0.40 + YYS* 0.60 4 BUT BÜTÜNLEME 5 BUTBN BÜTÜNLEME SONU BAŞARI NOTU ARS * 0.40 + BUT* 0.60

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yıl içi notu ve Final notu ortalaması 75 ve üzeri olmalıdır

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

İlan Edilecektir.

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat) Ders Anlatımı 14 3 42 Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar 14 2 28 Vize Sınavına Hazırlık 1 10 10 Final Sınavına Hazırlık 1 10 10 Ödev Hazırlama 5 2 10 Sunum Hazırlama 1 10 10 Vize Sınavı 1 3 3 Final Sınavı 1 3 3 TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 116

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK PK.1 PK.2 PK.3 PK.4 PK.5 PK.6 ÖK.1 4 4 4 ÖK.2 4 4 4 4 4 ÖK.3 4 4 4 ÖK.4 4 4 4 ÖK.5 ÖK.6 4 4 4 ÖK.7 4