• ANASAYFA
• ÜNİVERSİTE HAKKINDA
  • İsim - Adres
  • Genel Bilgi
  • Üniversite Yönetimi
  • Akademik Takvim
  • Derece Programları
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • Genel Kabul ve Kayıt Koşulları
  • Kredi Hareketliliği ve Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • AKTS Kredilerinin Belirlenmesi
  • Akademik Danışmanlık
  • İletişim
• DERECE PROGRAMLARI
  • Doktora Programları
  • Yüksek Lisans Programları
  • Lisans Programları
  • Önlisans Programları
• ÖĞRENCİ İÇİN GENEL BİLGİLER
  • Yaşam Standardı
  • Barınma
  • Beslenme
  • Sağlık
  • Engelli İçin Olanaklar
  • Sigorta
  • Finansal Destekler
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
  • Uluslararası Öğrenciler için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj Olanakları
  • Sportif, Sosyal ve Kültürel Faaliyetler
  • Öğrenci Toplulukları ve Kulüpler
  • İzmir-Türkiye Hakkında
• ULUSLARARASI İLİŞKİLER
  • Dış İlişkiler Koordinatörlüğü
  • Kayıt İşlemleri
  • Anlaşmalar
  • Koordinatörler
  • Belgeler
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • AKTS/DE Etiketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS MSH 0203 İletişim - I SEÇMELİ 2 0 0 2

Dersi Veren Birim

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri

Dersin Düzeyi

Önlisans

Ders Koordinatörü

PINAR GÜNEL

Dersi Alan Birimler

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri

Dersin Amacı

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Öğrenciler iletişimle ilgili temel kavramları, etkili iletişim yöntemlerini açıklayabilirler. 2   Öğrenciler sözsüz iletişim, iletişim engellerini açıklayabilirler, konuşma metni hazırlayabilirler. 3   Öğrenciler sosyal davranış kuralları; görgü, nezaket, zerafet ve protokol kurallarını açıklayabilirler. 4   Öğrenciler kabin hizmetleri özelinde, farklı kültürkerde karşılaşılan protokol kurallarını açıklayabilirler.

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama 1 İletişimle İlgili Temel Kavramlar 2 Etkili İletişimde Konuşma ve Dinleme 3 Etkileme, Etkili İletişim ve İkna Edici Konuşma 4 Sözsüz İletişim 5 İletişim Engelleri 6 Konuşma Metni Hazırlama 7 Konuşma Metni Hazırlama 8 Ara Sınav 9 Sosyal Davranış Kurallar 10 Görgü, Terbiye, Nezaket ve Zerafet Kuralları 11 Protokol Kuralları 12 İş ve Sosyal Ortamda Dikkat Edilecek Görgü ve Nezaket Kuralları 13 Protokolde Kişisel İmaj Yönetimi 14 Kabin Hizmetlerinde Görgü, Nezaket ve Protokol Kurallları 15 Farklı Kültürlerde Görgü, Nezaket ve Protokol Kuralları 16 Final Sınavı

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

İlan Edilecektir.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Sınıfta yüzyüze konu anlatma tekniği, tartışma ve problem çözme, okuma araştırma, sınıf içi uygulamalar, öğrenci sunumları

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL 1 VZ Vize 2 FN Final 3 BNS BNS VZ * 0.50 +FN * 0.50 4 BUT Bütünleme Notu 5 BBN Bütünleme Sonu Başarı Notu VZ * 0.50 + BUT * 0.50

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

İlan Edilecektir.

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat) Ders Anlatımı 14 2 28 Vize Sınavına Hazırlık 1 12 12 Final Sınavına Hazırlık 1 12 12 Sınıf içi uygulamalar 3 2 6 Vize Sınavı 1 2 2 Final Sınavı 1 2 2 TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 62

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK PK.1 PK.2 PK.3 PK.4 PK.5 PK.6 PK.7 PK.8 PK.9 PK.10 PK.11 PK.12 PK.13 PK.14 PK.15 ÖK.1 3 5 3 3 5 4 3 ÖK.2 4 5 2 5 4 3 ÖK.3 3 5 5 5 5 3 ÖK.4 5 3 3 3 4 3