• ANASAYFA
• ÜNİVERSİTE HAKKINDA
  • İsim - Adres
  • Genel Bilgi
  • Üniversite Yönetimi
  • Akademik Takvim
  • Derece Programları
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • Genel Kabul ve Kayıt Koşulları
  • Kredi Hareketliliği ve Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • AKTS Kredilerinin Belirlenmesi
  • Akademik Danışmanlık
  • İletişim
• DERECE PROGRAMLARI
  • Doktora Programları
  • Yüksek Lisans Programları
  • Lisans Programları
  • Önlisans Programları
• ÖĞRENCİ İÇİN GENEL BİLGİLER
  • Yaşam Standardı
  • Barınma
  • Beslenme
  • Sağlık
  • Engelli İçin Olanaklar
  • Sigorta
  • Finansal Destekler
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
  • Uluslararası Öğrenciler için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj Olanakları
  • Sportif, Sosyal ve Kültürel Faaliyetler
  • Öğrenci Toplulukları ve Kulüpler
  • İzmir-Türkiye Hakkında
• ULUSLARARASI İLİŞKİLER
  • Dış İlişkiler Koordinatörlüğü
  • Kayıt İşlemleri
  • Anlaşmalar
  • Koordinatörler
  • Belgeler
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • AKTS/DE Etiketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS REK 3005 TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ZORUNLU 2 0 0 4

Dersi Veren Birim

Rekreasyon

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

DOÇ. DR. TOLGA ŞAHİN

Dersi Alan Birimler

Rekreasyon

Dersin Amacı

TKY nin uygulanması ve rekreasyonel hizmetlerde kalite ölçüm tekniklerinin öğrenimi

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Toplam Kalite Yönetimi düşüncesini benimseme 2   Toplam Kalite Yönetimi ile ilgili kavramları öğrenme 3   Toplam Kalite Yönetimi felsefesini öğrenme 4   Toplam Kalite Yönetimi tekniklerini uygulamayı öğrenme 5   rekreasyonel hizmet veren işletmelerde TKY ölçüm ve değerlendirme becerisi kazanma

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama 1 Ders ile ilgili genel bilgiler ve literatür bilgisi 2 Toplam kalite yönetimi felsefesi 3 Toplam kalite yönetimi prensipleri 4 Hizmet sektöründe toplam kalite yönetimi 5 Yönetim bilimi 6 Yönetim süreçleri 7 Rekreasyon hizmeti veren organizasyonlarda toplam kalite yönetimi 8 Vizyon ve misyon belirleme 9 Stratejik plan 10 İletişim ve takım çalışması 11 Kriz yönetimi 12 Zaman yönetimi 13 Performans Yönetimi 14 Değerlendirme

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Şimşek M., (2001) Toplam Kalite Yönetimi , Alfa Basım Yayım Dağıtım, İstanbul Elif İ., (2010) Toplam Kalite Yönetimi , Dora Basım Yayın, Bursa Şimşek H., (2010) Toplam Kalite Yönetimi , Seçkin Yayıncılık, Ankara

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Sunum, araştırma, tartışma

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL 1 VZ Ara Sınav 2 FN Yarıyılsonu Sınavı 3 BNS BNS VZ * 0.40 + FN * 0.60 4 BUT Bütünleme Notu 5 BBN Bütünleme Sonu Başarı Notu VZ * 0.40 + BUT * 0.60

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

Ders içi katılım, sınavlar, ödevler.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

Derse ilişkin politika ve kurallar her dönem başında açıklanacaktır

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

Necat Hepkon Spor Bilimleri Fakültesi Seferihisar

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Görüşme gün ve saatleri her dönem oluşturulan bireysel programa göre değişiklik göstermektedir. Öğrenciler e-posta yoluyla istedikleri gün ve saatte ders koordinatörüne ulaşabilirler.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat) Ders Anlatımı 14 2 28 Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar 14 2 28 Vize Sınavına Hazırlık 1 15 15 Final Sınavına Hazırlık 1 20 20 Vize Sınavı 1 1 1 Final Sınavı 1 1 1 TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 93

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK PK.1 PK.2 PK.3 PK.4 PK.5 PK.6 PK.7 PK.8 PK.9 PK.10 PK.11 PK.12 ÖK.1 4 4 5 4 3 5 4 3 5 4 4 4 ÖK.2 4 4 5 4 3 5 4 3 5 4 4 4 ÖK.3 4 4 5 4 3 5 4 3 5 4 4 4 ÖK.4 4 4 5 4 3 5 4 3 5 4 4 4 ÖK.5 4 4 5 4 3 5 4 3 5 4 4 4