DERS ADI

: Örgütlerde Anlaşmazlık Yönetimi ve İleri Anlaşmazlık Çözümleme Teknikleri

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS
İAÇ 5034 Örgütlerde Anlaşmazlık Yönetimi ve İleri Anlaşmazlık Çözümleme Teknikleri ZORUNLU 3 0 0 5

Dersi Veren Birim

İngilizce Anlaşmazlık Çözümü Yüksek Lisans

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

PROF. DR. ÖMÜR NECZAN ÖZMEN

Dersi Alan Birimler

İngilizce Anlaşmazlık Çözümü Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Bu dersin amacı, çatışmayı analiz etmek, bir çatışmada taraflar arasında dinamiklerini anlamak, çatışma çözmede uygun yöntemi belirlemektir. Ayrıca ders en uygun çatışma çözme teknikleri üzerinde duracaktır. Ders ayrıca, çatışma çözümünde gerekli tekniklerle en uygun veya varolan seçenkleri seçmek için gerekli beceriyi sağlayacaktır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Çatışma çözme ve onun teknik yönleri ile ilgili merkezi kavramları anlamak
2   Olası bireysel, grup ve örgütsel düzeydeki çatışma durumlarını belirlemek ve olası çözüm yöntemlerine karar vermek
3   Çatışma çözümü literatürünün seçme yönlerini açığa çıkarmak ve bunun farklı sosyal, örgütsel ve kişiler arası bağlamda uygulamlarını sağlamak
4   Çatışma çözümünde mümkün olan en iyi yöntemi seçmek için ileri tekniklerin kullanımını anlamak
5   Kendi pozisyonunu savunmak için sözlü ve yazılı iletişim yetenklerini geliştirmek
6   Etkili bir takım üyesi olabilmek için kişler arası yeteneklerini geliştirmek

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama
1 Çatışmanın doğası ve anlamı
2 Farklı seviyelerde çatışma
3 Çatışmanın bireysel kaynakları
4 Çatışmanın örgütsel kaynakları
5 Çatışmanın bireysel sonuçları
6 Çatışmanın örgütsel sonuçları
7 Örgüt kültürü ve çatışma stratejileri
8 Çatışma çözüm teknikleri -Müzakere -arabuluculuk -tahkim
9 Rol oynama ve örnek olay
10 Üçüncü taraf müdahalesi
11 Çatışma çözümünde müzakerenin rolü
12 Tekniklerin örnek olaylşara uygulanması
13 Alandaki Güncel Tartışmalar
14 Gözden Geçirme

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

M. Rahim, M. (2010). Managing Conflict in Organizations. Transaction Publishers.

Joseph P. Folger, Marshall Scott Poole, Randall K. Stutman, (2009). Working Through Conflict: Strategies for Relationships, Groups, and Organizations. Pearson Publishing.

Deutsch, M., Coleman, P. T., & Marcus, E. (Eds.) (2006).The Handbook of Conflict Resolution: Theory and Practice, 2nd Edition. San Francisco: Jossey-Bass

Rubin, J., Pruitt, D., & Kim, S.H. (1994). Social Conflict: Escalation, Stalemate and Settlement. New York: McGraw-Hill.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Ders anlatımı
Grup çalışmaları
Sunumlar
Tartışmalar
Örnek olaylar

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL
1 ARS ARASINAV
2 YYC YARIYIL İÇİ ÇALIŞMA
3 YYS YARIYIL SONU SINAVI
4 YYBN YARIYIL SONU BAŞARI NOTU ARS * 0.20 + YYC* 0.40 + YYS* 0.40
5 BUT BÜTÜNLEME
6 BUTBN BÜTÜNLEME SONU BAŞARI NOTU ARS* 0.20 + YYC * 0.40 + BUT* 0.40


Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

1. çatışmanın genel özellikleri hakkında bilgi ve çözme teknikleri
2. dersteki teorik bilginin gerçek hayat örnekleri üzerinde kullanımı
3. örnek olay sunumları
4. yazılı örnek olaylar
5. takım çalışması

Örnek Olay Ödevi
1) Olgular/Özet/Örnek Olay : Örnek olay arka planının yönleri, özellikleri, gerçekleri, benzersiz perspektifleri göz önünde bulundurun, (10 Points)
2) Sorun Tanımlama: Sorunları, meseleleri tanımlama(20 Points)
3) Analiz: Örnek olay gerçeklerinin değerlendirilmesi, sorunların değerlendirilmesi (20 Points)
4)Alternatif Çözüm/ Seçenekler/ve En İyi Çözüm: Alternatif seçeneklerin değerlendirilmesi, alternatifler arasında karşılaştırma (20 Points)
5) Öneriler: Gözlemler, eylem planı, kanıtlarla birlikte nihai kararlar (20 Points)
6) Sonuçlar/ Çıktılar: Sorunlara bağlı olumlu/olumsuz sonuçlar (10 Points)
7) Sorusu olan örnek olaylar için soru ve cevap (20 Points)

Araştırma Ödevi
1) Amaç Açıklaması: Organizasyon, argümanın arka planı, anlayış, seçilen alana katkı (10 Points)
2) Giriş: Konunun neden ilgili olduğunun açıklanması, özgünlük, konunun tartışılması (10 Points)
3) İçerik: Yazarın kendi anlatımı, alıntılar, açıklamalar,aralarındaki bağlantı ve bütünleşme, materyal hakkında düşünme yolları, güncellik (20 Points)
4) Organizasyon: Fikirlerin anlamlandırılması, argüman, mantık, bağdaşıklık, anlatımı takip etme, paragraflara geçiş bağlantısı, metin boyunca ilerleme (10 Points)
5) Akademik bir araştırma makalesinin düzeyi: Profesyonel/ Profesyonel olmayan (10 Points)
6) Yapı/Yazım Kuralı: Cümle kurma, cümle uzunluğu ve türü, dilbilgisi, yazım, noktalama (10 Points)
7) Sonuç: Argümanın, bulguların, açıklamaların, araştırma ve pozisyonla bağlantının değerlendirilmesi (10 Points)
8) Referans: Bilgi kaynağı, Meşru kaynaklar, Materyalin değeri (10 Points)
9) Alıntı Formatı: Alıntıların kullanımı (10 Points)

Sunum
1) İçerik (25 Puan)
2) Konu Hakkında Kapsamlı Bilgi Sahibi Olmak (25 Puan)
3) Slayt Yapısını Düzenleme (15 points).
4) Göz Teması Kurma (10 points)
5) Sunum ve sunumun netliği (10 Points)
6) Sorulara cevap verebilme yeteneği (15 points).

Bütün Kriterler Aşağıdaki Ölçeğe gore değerlendirilecektir:
Bu belirli unsur yok veya verilen bağlam içinde tamamen yersiz. - Zayıf (%0)
Bu unsur kısmen yok ve bağlama tam olarak uymuyor. - Orta (%40)
Bu unsur tatmin edici bir şekilde geliştirilmiş ve bağlama kabul edilebilir bir standartta uyuyor. - İyi (%60)
Bu unsur iyi ve profesyonel bir şekilde geliştirilmiş ve bağlama uyuyor. - Çok iyi (%80)
Bu unsurun geliştirilme şekli dikkate değer ve bağlama mükemmel bir şekilde uyuyor. - Mükemmel (%100)

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

1. Derslerin %70'ine devam zorunludur.
2. her türlü intihal girişimi disiplin cezasıyla sonuçlanır.
3. öğrencilerin sınıf içi tartışmalara aktif olarak katılması beklenmektedir.
4. öğrencilerin sınıfa zamanında gelmeleri beklenmektedir.
5. öğrencilerin sınıfa gelmeden önce hazırlanmalrı beklenmektedir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

Kişisel web sayfası: http://kisi.deu.edu.tr/omur.ozmen
E-mail: omur.ozmen@deu.edu.tr
Ofis: 113

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı 12 3 36
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar 12 2 24
Vize Sınavına Hazırlık 1 5 5
Final Sınavına Hazırlık 1 5 5
Ödev Hazırlama 4 8 32
Sunum Hazırlama 4 5 20
Final Sınavı 1 2 2
Vize Sınavı 1 2 2
Proje Ödevi 2 2 4
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 130

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖKPK.1PK.2PK.3PK.4PK.5PK.6PK.7PK.8
ÖK.135545533
ÖK.245534533
ÖK.354555543
ÖK.425355543
ÖK.5335
ÖK.634