Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
TUİ 5089	Turizmde Kriz Yönetimi	SEÇMELİ	3	0	0	6

Dersi Veren Birim

Turizm İşletmeciliği Yüksek Lisans

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

PROF. DR. EBRU GÜNLÜ KÜÇÜKALTAN

Dersi Alan Birimler

Turizm İşletmeciliği Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Turizmde Kriz Yönetimi kursunun amacı, katılımcıları turizm sektörünü etkileyebilecek çeşitli kriz ve acil durumları etkin bir şekilde öngörmek, bunlara hazırlanmak, müdahale etmek ve bunlardan kurtulmak için gerekli bilgi, beceri ve stratejilerle donatmaktır. Buna doğal afetler, sağlık salgınları, terör saldırıları, siyasi huzursuzluklar, ekonomik gerilemeler ve diğer beklenmedik olaylar dahildir.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Turizm endüstrisini etkileyebilecek farklı kriz türlerini tanımlamak.
2	Krizlerin turizm destinasyonları ve işletmeleri üzerindeki potansiyel ekonomik, sosyal ve çevresel etkilerini anlamak.
3	Turizm sektöründeki potansiyel tehditleri ve kırılganlıkları belirlemek için risk değerlendirmeleri yapmak.
4	Turizm destinasyonlarının ve işletmelerinin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış kapsamlı kriz yönetimi planları ve protokolleri geliştirin.
5	Bir kriz sırasında turistler, çalışanlar, medya, devlet kurumları ve diğer paydaşlarla etkili iletişim kurun.
6	Krizin turizm destinasyonları ve işletmeleri üzerindeki uzun vadeli etkisini en aza indirmek için toparlanma çabalarını koordine edin.
7	Devlet kurumları, turizm kuruluşları, işletmeler ve yerel topluluklar dahil olmak üzere paydaşlar arasında işbirliği ve koordinasyonu teşvik etmek.
8	Gelecekteki kriz yönetimi stratejilerini bilgilendirmek ve genel dayanıklılığı artırmak için alınan dersleri ve en iyi uygulamaları belirleyin.
9	Turistlerin ve yerel toplulukların güvenliği ve refahına yönelik hususlar da dahil olmak üzere, kriz durumlarında turizm paydaşlarının etik sorumluluklarını tanımak.
10	Etkili kriz hazırlığı ve müdahalesi için acil durum müdahale ekipleri ve protokolleri oluşturun.

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	1. Hafta Turizmde Kriz Yönetimine Giriş
2	2. Hafta Turizm Krizlerini Anlamak
3	3. Hafta Turizmde Risk Değerlendirmesi
4	4. Hafta Kriz Planlaması ve Hazırlık
5	5. Hafta Kriz İletişim Stratejileri
6	6. Hafta Kriz Simülasyon Çalışması (Bölüm 1)
7	7. Hafta Kriz Simülasyon Çalışması (Bölüm 2)
8	8. Hafta: Krize Müdahale ve Kurtarma
9	9. Hafta İşbirliği ve Koordinasyon
10	10. Hafta: Uygulamada Kriz Yönetimi
11	11. Hafta: Etik ve Sürdürülebilir Kriz Yönetimi
12	12. Hafta: Değerlendirme ve Sürekli Gelişim
13	13. Hafta: Final Projesi Sunumları ve Özetleme
14	14. Hafta: Final Projesi Sunumları ve Özetleme

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

İlan Edilecektir.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Dersler ve Örnek Olaylar
Tartışma
Ödev
Final Projesi

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	PRJ	PROJE
2	SUN	SUNUM
3	ODV	ÖDEV
4	YYBN	YARIYIL SONU BAŞARI NOTU	PRJ* 0.40 + SUN * 0.10 + ODV * 0.50

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

1. Vize Sınavı: Vize sınavı ders içeriğindeki konuları ve haftalık
ödevleri kapsamaktadır (%40).
2. Final Sınavı: Sınav ders içeriğindeki tüm konuları kapsayacaktır.
Öğrenciler ders içinde yer alan tartışma, uygulama ve örnek olay
çalışmalarından da sorumludur (%60).

Değerlendirme Kriteri

Turizmde Kriz Yönetimi dersinin değerlendirme kriterleri, katılımcıların temel kavramları anlamalarını, teorik bilgileri gerçek dünya senaryolarına uygulama yeteneklerini ve etkili kriz yönetimi stratejileri geliştirme ve uygulama yeterliliklerini değerlendirecek şekilde tasarlanmalıdır.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

Derslerin %70'ine katılım zorunludur.
Öğrenme çıktılarını geliştirmek için sınıf tartışmalarına, grup etkinliklerine ve simülasyonlara aktif katılım gereklidir.
Değerlendirme kriterleri ve notlandırma rubrikleri öğrencilere dersin başında verilecektir.
Değerlendirme yöntemleri arasında bireysel ödevler, grup projeleri, sunumlar, sınavlar ve kriz simülasyonu egzersizlerine katılım yer alabilir.
Notlar, çalışmanın kalitesine, kavramların anlaşılmasına, bilginin gerçek dünya senaryolarına uygulanmasına ve ödev teslim tarihlerine uyulmasına göre verilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

ebru.gunlu@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri