Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
ETC 5016	Dijital Ortamda Tüketici Davranışı	SEÇMELİ	3	0	0	5

Dersi Veren Birim

Elektronik Ticaret Yüksek Lisans

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

PROF. DR. BERRİN ONARAN

Dersi Alan Birimler

Elektronik Ticaret Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Dersin temel amacı, dijital ortamda tüketicilerin davranışlarının incelenmesidir. Bu doğrultuda dijital ortamda tüketici davranışlarına etkileyen algılama, öğrenme, tutum, güdülenme, kişilik, yaşam biçimi, aile, sosyal gruplar, kültür, demografik özellikler gibi kişisel ve çevresel unsurlar ile tüketici davranışlarını açıklayan teoriler ele alınmaktadır. Ayrıca tüketicilerin dijital ortamda satın alma davranışı süreci ve aşamaları ayrıntılı olarak incelenmektedir.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Dijital tüketicinin özelliklerini tanımlayabilme
2	Dijital ortamda tüketici davranışlarını etkileyen faktörleri açıklayabilme
3	Dijital ortamda tüketici satın alma sürecinin aşamalarını sıralayabilme
4	Dijital ortamda tüketici davranışlarını etkileyebilecek stratejiler oluşturabilme
5	Tüketici davranışlarını açıklayan teorileri dijital ortamda örneklendirebilme

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Tüketim olgusu ve tüketim amaçları
2	Dijital ekonomide tüketici
3	Tüketici davranışı nedir ve diğer bilim dalları ile olan ilişkisi
4	Tüketici davranış modelleri
5	Dijital ortamda tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik faktörler:Algılama ve algılama süreci
6	Dijital ortamda tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik faktörler:Seçici algılama, algılama ve risk, bilinçaltı algılama ve algısal yorumlamada yapılan hatalar
7	Dijital ortamda tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik faktörler: Öğrenme ve öğrenme teorileri
8	Ara sınav
9	Dijital ortamda tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik faktörler: Motivasyon
10	Dijital ortamda tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik faktörler: Tutumlar
11	Dijital ortamda tüketici davranışlarını etkileyen psikolojik faktörler: Benlik ve kişilik
12	Dijital ortamda tüketici davranışlarını etkileyen sosyolojik faktörler: Değerler ve yaşam tarzları
13	Dijital ortamda tüketici davranışlarını etkileyen sosyolojik faktörler: Kültür
14	Dijital ortamda tüketici davranışlarını etkileyen sosyolojik faktörler: Referans grupları, aile ve cinsiyet
15	Dijital tüketici satın alma karar süreci

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Ana kaynak:
Erdoğan Koç, (2019),Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri, 8 Baskı, Seçkin Yayıncılık, Ankara.
Yardımcı kaynaklar:
Dave Chaffey, Fiona Ellis-Chadwick, Richard Mayer, Kevin Johnston,(2009), Internet Marketing, Strategy, Implementation and Practice, 4th. Edition, Pearson Education Limited.
İbrahim Kırcova,(2012), İnternette pazarlama, Beta yayınları, İstanbul.
Mehmet Marangoz, (2014),İnternette Pazarlama, Beta yayınları, İstanbul.
Angelina Close Scheinbaum, (2012)Online Consumer Behavior: Theory and Research in Social Media, Advertising, and E-tail, Taylor & Francis.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

1. Ders anlatımı
2. Örnek olaylarla tartışma

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	ARS	ARASINAV
2	YYS	YARIYIL SONU SINAVI
3	YYBN	YARIYIL SONU BAŞARI NOTU	ARS * 0.40 + YYS* 0.60
4	BUT	BÜTÜNLEME
5	BUTBN	BÜTÜNLEME SONU BAŞARI NOTU	ARS * 0.40 + BUT* 0.60

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

Ara sınav, ödev/sunum ve final sınavı ile 5 öğrenme çıktısı ölçülecek ve ders içi uygulamalar ile bu öğrenme çıktılarına ulaşmada öğrencinin hangi aşamada olduğu takip edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

1. Derslere en az %70 devam etmek zorunludur.
2. Öğrencilerin dersteki tartışmalara aktif şekilde katılması beklenmektedir.
3. Öğrencilerin derslere zamanında gelmesi beklenmektedir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

E-posta: berrin.onaran@deu.edu.tr
Tel: 0.232.3012550

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Pazartesi: 15.00-16.00

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	14	3	42
Vize Sınavına Hazırlık	1	8	8
Final Sınavına Hazırlık	1	15	15
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar	14	4	56
Vize Sınavı	1	1	1
Final Sınavı	1	1	1
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			123

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.5	PK.6	PK.7
ÖK.1	1	1
ÖK.2		1
ÖK.3		1
ÖK.4		1	1
ÖK.5		1

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI