• ANASAYFA
• ÜNİVERSİTE HAKKINDA
  • İsim - Adres
  • Genel Bilgi
  • Üniversite Yönetimi
  • Akademik Takvim
  • Derece Programları
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • Genel Kabul ve Kayıt Koşulları
  • Kredi Hareketliliği ve Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • AKTS Kredilerinin Belirlenmesi
  • Akademik Danışmanlık
  • İletişim
• DERECE PROGRAMLARI
  • Doktora Programları
  • Yüksek Lisans Programları
  • Lisans Programları
  • Önlisans Programları
• ÖĞRENCİ İÇİN GENEL BİLGİLER
  • Yaşam Standardı
  • Barınma
  • Beslenme
  • Sağlık
  • Engelli İçin Olanaklar
  • Sigorta
  • Finansal Destekler
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
  • Uluslararası Öğrenciler için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj Olanakları
  • Sportif, Sosyal ve Kültürel Faaliyetler
  • Öğrenci Toplulukları ve Kulüpler
  • İzmir-Türkiye Hakkında
• ULUSLARARASI İLİŞKİLER
  • Dış İlişkiler Koordinatörlüğü
  • Kayıt İşlemleri
  • Anlaşmalar
  • Koordinatörler
  • Belgeler
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • AKTS/DE Etiketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS TUR 3005 TURİSTİK TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI ZORUNLU 3 0 0 4

Dersi Veren Birim

Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

DOÇ.DR. YEŞİM KOBA

Dersi Alan Birimler

Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Turizm İşletmeciliği

Dersin Amacı

: Bu dersin amacı bireysel düzeyde turist davranışını, seyahat deneyimi öncesi ve sonrasında turist davranışını ve turizmde tüketici davranışını anlatmaktır. Bu ders kapsamında tüketicinin önemi, davranışı etkileyen faktörler, bilgi ve katılım, dikkat ve kavrayış, tutumlar ve eğilimler, karar verme davranışı ve süreci, klasik ve edimsel öğrenme, kültürel etkiler, referans gruplar ve turizmde tüketici davranışının özel nitelikleri incelenecektir.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   1. Pazarlama sürecinde tüketici davranışının yerini anlamak 2   2. Turizmde tüketici davranış modellerini öğrenmek, içsel ve dışsal belirleyicileri ile birlikte turistleri turizm ürününü satın almaya yönlendiren faktörleri belirlemek, 3   3. Turistlerin satın alma kararlarını nasıl aldıklarını anlamak, satın alma karar modelleri ile Pazar bölümleme arasındaki bağlantıyı tanımlamak 4   4. Turizmdeki farklı Pazar bölümlerini tanımlamak, farklı turizm sektörlerinde talebin nitellikleri arasındaki benzerlik ve farklılıkları ortaya koyabilmek 5   5. Pazarlama karması elemanlarının tüketici davranışına bağlı olarak gelişimi hakkında bilgi sahibi olmak, turist tatmini ile kalite arasındaki ilişkiyi algılamak.

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama 1 Tüketici Davranışı ve Turizmde Tüketici Davranışı: Yaklaşımlar ve Kavramlar 2 Tüketici Davranışında Temel Kavramlar ve Turizm Tüketicisi Motivasyonu 3 Tüketici Satın Alma Süreci Belirleyicileri ve Modelleri ve Turizm Tüketicisi Satın Alma Davranışı 4 Turist Tipolojileri: Örnekler ve Yaklaşımlar / Bölümlendirme 5 Turizm Pazarının Farklı Bölümlerinde Talebin Nitelikleri 6 Turizm Tüketici Davranışı ve Kültür 7 Turizm Tüketici Davranışı ve Teknoloji 8 Turizm Tüketici Davranışı Araştırması 9 Pazarlama Araştırması 10 Pazarlama Karması ve Turizm Tüketici Davranışı 11 Turizmde Kalite Yolu ile Tüketici Sadakati Oluşturulması 12 Tüketici Tatmini 13 Turizm Tüketici Davranışı: Değişim, yeni Destinasyonlar 14 Turizm Tüketici Davranışı: Eğilimler ve Gelecek 15 Final Sınavı 16 Final Sınavı

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Şirvan Şen Demir, Metin Kozak, Tüketici Davranışları, Ankara: Detay Yayıncılık

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Dersler teorik olarak verilmektedir.

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL 1 ARS ARASINAV 2 YYS YARIYIL SONU SINAVI 3 YYBN YARIYIL SONU BAŞARI NOTU ARS * 0.40 + YYS * 0.60 4 BUT BÜTÜNLEME 5 BUTBN BÜTÜNLEME SONU BAŞARI NOTU ARS * 0.40 + BUT * 0.60 *** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

Proje ödevi yapılmaktadır.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

İlan Edilecektir.

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat) Ders Anlatımı 12 3 36 Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar 12 2 24 Vize Sınavına Hazırlık 1 10 10 Final Sınavına Hazırlık 1 15 15 Sunum Hazırlama 1 10 10 Vize Sınavı 1 1 1 Final Sınavı 1 1 1 TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 97

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK PK.1 PK.2 PK.3 PK.4 PK.5 PK.6 PK.7 PK.8 PK.9 PK.10 PK.11 PK.12 PK.13 PK.14 PK.15 PK.16 ÖK.1 5 ÖK.2 5 ÖK.3 5 ÖK.4 5 ÖK.5 5