Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
SEC 3056	SEYAHAT HİZMETLERİ YÖNETİMİ	SEÇMELİ	3	0	0	5

Dersi Veren Birim

Turizm İşletmeciliği

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

DR.ÖĞR.ÜYESİ GAMZE ÖZOĞUL

Dersi Alan Birimler

Turizm İşletmeciliği

Dersin Amacı

Öğrencilere; seyahat hizmetlerinin başlangıçtan varış noktasına kadar tüm bileşenlerini öğretmek ve uluslararası bir seyahat organizasyonu gerçekleştirebilecek düzeyde yetkinlik kazandırmak.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Seyahat kavramını, gelişimini ve günümüzdeki durumunu kavrayabilmek
2	Seyahat organizasyonu bileşenlerini öğrenmek
3	Seyahat planlarını gerçekleştirebilmek
4	Seyahat organizasyonlarını hizmet kalitesi ve maliyetlerini analiz edebilmek
5	Seyahat ile ilgili güncel gelişmeleri değerlendirebilmek

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Seyahat kavramı
2	Seyahat kavramının gelişimi
3	Seyahat organizasyonlarına ilişkin ulusal ve uluslararası örgütler
4	Seyahat organizasyonları düzenleyicileri
5	Seyahat organizasyonlarına ilişkin ulusal mevzuat
6	Seyahat organizasyonlarının ilişkin uluslararası mevzuat
7	VİZE SINAVI
8	VİZE SINAVI
9	Seyahat organizasyonlarının planlanması
10	Seyahat organizasyonlarının maliyetlenmesi
11	Seyahat organizasyonlarının pazarlanması
12	Seyahat organizasyonlarında şikayet yönetimi
13	Seyahat organizasyonları ve turizm 4.0
14	Seyahat organizasyonlarında güncel gelişmeler
15	FİNAL SINAVI
16	FİNAL SINAVI

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Uluslararası Seyahat İşletmeciliği, Detay Yayıncılık, Doç. Dr. Burhanettin Zengin, Prof. Dr. Mehmet Sarıışık, Prof. Dr. Cevdet Avcıkurt, 2017, 366 sayfa.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Ders anlatımı ve örnek olay çözümlemeleri

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	ARS	ARASINAV
2	FN	Final
3	BNS	BNS	VZ0.40+FN 0.60
4	BUT	Bütünleme Notu
5	BBN	Bütünleme Sonu Başarı Notu	VZ0.40+BUT 0.60

*** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

1.Vize Sınavı: Vize sınavı ders içeriğindeki konuları ve haftalık ödevleri kapsamaktadır (%40).
2.Final Sınavı: Sınav ders içeriğindeki tüm konuları kapsayacaktır. Öğrenciler ders içinde yer alan tartışma, uygulama ve örnek olay çalışmalarından da sorumludur (%60).

Değerlendirme Kriteri

Sınav sorularının yanıtlanmasında, öğrencilerin dersin konu ve kavramlarını anlama, aralarında nedensellik ilişkisi kurma, örnek verebilme, analitik düşünme ve ilgili terminolojiyi kullanma düzeyleri ölçülecektir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

1. Derslerin %70 ine katılım zorunludur.
2. Her türlü intihal girişimi ve fiili disiplin cezası ile sonuçlanır.
3. Öğrencilerin okuma listesine gereken önemi vermesi gerekmektedir.
4. Öğrencilerin ders içi tartışmalara dâhil olmaları beklenmektedir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

gamze.ozogul@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Çarşamba/ 10:00-12:00

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	13	3	39
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar	13	5	65
Vize Sınavına Hazırlık	1	5	5
Final Sınavına Hazırlık	1	10	10
Sınıf içi uygulamalar	1	5	5
Vize Sınavı	1	2	2
Final Sınavı	1	2	2
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			128

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.1	PK.2	PK.3	PK.5	PK.7	PK.9	PK.12
ÖK.1	5	5	5		5		5
ÖK.2	5	5			5
ÖK.3		5	5
ÖK.4	5	5	5		5
ÖK.5		5		5		5

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI