DERS ADI

: PAYDAŞ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS
UMR 4231 PAYDAŞ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ SEÇMELİ 3 0 0 5

Dersi Veren Birim

İşletme (UOLP-SUNY-Albany)

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

PROF.DR. BURCU İLTER

Dersi Alan Birimler

İşletme (UOLP-SUNY-Albany)

Dersin Amacı

Bu dersin amacı, öğrencilerin işletmelerin etik ve sosyal sorumluluk kapsamında paydaşlarıyla nasıl uyumlu ilişkiler geliştirdiğini anlamalarını sağlamaktır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Halkla ilişkilerle ilgili temel kavram ve stratejileri anladıklarını göstermeleri
2   Sözlü ve yazılı sunumlarla firmaların temel halkla ilişkiler kavram ve stratejilerinin farkına varmaları
3   Bir takımın parçası olarak etkili biçimde çalışmaları ve hem kendileri hem de grubun tamamı için verimli bir biçimde karşılıklı etkileşimde bulunmaları
4   Yazılı raporlar sunarak yüksek iletişim becerileri göstermeleri
5   Kariyerlerinde etik davranışı benimsemek için pazarlama ahlakını anladıklarını göstermeleri

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

UMR 2001 - PAZARLAMA İLKELERİ

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama
1 Giriş Paydaş teorisi Hissedarlarla ilişkiler
2 Pazarlama, sosyal sorumluluk ve etik
3 Ödev tartışmaları
4 Halkla ilişkiler
5 Müşteri ilişkileri yönetimi
6 Ortak ilişkileri yönetimi
7 Ödev tartışmaları
8 Çevresel pazarlama
9 Firma içi pazarlama
10 Ödev tartışmaları
11 Ödev tartışmaları
12 Ödev tartışmaları

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Clow, K.E. & D. Baack (2004). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing
Communications. New Jersey: Prentice Hall.
Lovelock, C. & J. Wirtz (2011). Services Marketing: People, Technology, Strategy. New
Jersey: Prentice Hall.
Ford, D., L. Gadde, H. Hakansson, & I. Snehota (2011). Managing Business Relationships.
West Sussex: John Wiley & Sons.
Wheelen, T. & J.D. Hunger (2012). Strategic Management and Business Policy: Toward
Global Sustainability. New Jersey: Prentice Hall.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

1. Ders anlatımı
2. Ödev
3. Sınıf içi tartışmalar

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL
1 ARS ARASINAV
2 ODV ODEV
3 YYBN YARIYIL SONU BAŞARI NOTU ARS * 0.40 + ODV * 0.60


*** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

Vize sınavı
Vize sınavı, ders kitaplarının ve diğer materyallerin anlaşılmasını, sentezini, ve değerlendirmesini içeren yazılı sorularına dayalı olacaktır.
Ödevler
Eşit ağırlıklı ödevler, (a) kısa raporlardan ve (b) bir firmanın paydaş ilişkilerinin değerlendirilmesinden oluşmaktadır. (a) grubu için öğrencilerin, gerçek yaşamdaki paydaş ilişkileri üzerine örnekleri içieren raporlar hazırlamaları ve bunları sıınıf arkdaşlarıyla tartışmaları beklenmektedir. (b) grubu içinse, öğrencilerin bir firmanın paydaş ilişkileri yönetimi stratejilerini ve uygulamalarını incelemeleri, eleştiriel gözle değerlendirmeleri, bunlarla ilgili sorunları ortaya koymaları ve bunlara çözüm önerileri geliştirmeleri gerekmektedir.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

Derslerin %70 ine katılım zorunludur.
Her türlü intihal girişimi ve fiili disiplin cezası ile sonuçlanır.
Öğrencilerin sınıf içi tartışmalara aktif olarak katılmaları beklenmektedir.
Öğrencilerin derse zamanında gelmeleri beklenmektedir.
Tüm öğrencilerin dersten önce hazırlık yapmaları beklenmektedir.
Tüm öğrencilerin cep telefonlarıyla ilgili davranış kurallarına uymaları
beklenmektedir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

bilge.aykol@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı 12 3 36
Vize Sınavına Hazırlık 1 30 30
Ödev Hazırlama 4 15 60
Vize Sınavı 1 1 1
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 127

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖKPK.1PK.2PK.3PK.4PK.5PK.6PK.7PK.8PK.9PK.10PK.11PK.12PK.13PK.14
ÖK.1252
ÖK.252
ÖK.3555
ÖK.45555
ÖK.5552