Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
BGK 5024	TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ (SEÇMELİ)	SEÇMELİ	2	0	0	3

Dersi Veren Birim

Beden Eğitimi ve Spor Öğretmenliği

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

DR.ÖĞR.ÜYESİ İPEK AYDIN

Dersi Alan Birimler

Beden Eğitimi ve Spor Öğretmenliği

Dersin Amacı

Toplam kalite yönetimi kültürü ve felsefesi doğrultusunda işletmelerde toplam kalite yönetimi için gerekli şartların incelenmesi ve sürekli gelişmenin başarılabilmesi için kullanılan yöntemlerin ve araçların açıklanması

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Toplam kalite felsefesini tanıyabilme
2	Toplam kalite yönetimi temel ilkelerini sıralayabilme
3	Kalite geliştirme araçlarını listeleyebilme
4	Kalite geliştirme amaçlarını uygulayabilme
5	İstatistiksel kalite kontrolünü ifade edebilme

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Kalite ve kalite yönetimi, kalite yönetiminin tarihsel gelişimi
2	Toplam kalite yönetimi, temel felsefesi ve ilkeleri
3	Kalite maliyetleri, süreç yönetimi
4	Kalite geliştirme araçları
5	Kalite geliştirme araçları
6	Kalite fonksiyon göçerimi
7	Hata türü ve etkileri analizi
8	Kalite yönetim sistemi, ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi
9	Çevre yönetim sistemi, ISO 14001:2004 Çevre yönetim sistemi
10	İç denetim
11	İstatistiksel kalite kontrolü, kalite kontrol şemaları
12	Kalite kontrol şemaları
13	Süreç yeterlilik analizi, örnekleme planları
14	Altı sigma

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Doğan, Ö ve Tütüncü, O. (2003) Hizmet İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetimi Kapsamında ISO 9001: 2000, Fakülteler Kitapevi, İzmir.
Işığıçok E. (2005) Toplam Kalite Yönetimi Bakış Açısıyla İstatistiksel Kalite Kontrolü, Ezgi Kitabevi Yayınları
Yüksel H. (2010). Üretim/İşlemler Yönetimi: Temel Kavramlar, Nobel Yayınları, Ankara

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Anlatım, tartışma, örnek olay çalışmaları

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	VZ	Ara Sınav
2	FN	Yarıyılsonu Sınavı
3	BNS	BNS	VZ * 0.40 + FN * 0.60
4	BUT	Bütünleme Notu
5	BBN	Bütünleme Sonu Başarı Notu	VZ * 0.40 + BUT * 0.60

*** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar