Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
MBA 5104	Anlaşmazlık Çözümü	SEÇMELİ	3	0	0	6

Dersi Veren Birim

İngilizce İşletme Yönetimi Yüksek Lisans

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

DR.ÖĞR.ÜYESİ SELCEN KILIÇASLAN GÖKOĞLU

Dersi Alan Birimler

İngilizce İşletme Yönetimi Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Çatışmayı etkileyen kişilerarası stiller, kişiler, kültür, örgütsel değişkenleri ve çatışmanın ana nedenlerini değerlendirmek,
2	Yapısal, gruplararası ve kişilerarası çatışmalarla başa çıkabilecek stratejileri geliştirmek.
3	Sözlü/yazılı iletişim yetkinliğini geliştirmesi ve bir düşünceyi geliştirip savunabilmesi beklenmektedir.
4	Etkin bir takım üyesi olmak için gerekli kişiler arası yetkinliği geliştirmesi ve iyileştirmesi beklenmektedir.

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Çatışmanın Ve Çatışma Yönetiminin Anlamı
2	Çatışmanın Kaynakları: Kişisel, Örgütsel Ve Kültürel
3	Çatışmanın Türleri: Kişisel, Kişilerarası, Örgütsel
4	Çatışmanın Aşamaları
5	Çatışma Çözüm Sürecini Anlamak
6	Müzakere Stratejileri: Rekabetçi Ve İşbirlikçi
7	vize sınavına hazırlık
8	İş Müzakereleri
9	Ikna
10	Alternatif Anlaşmazlık Çözümleri
11	Aracılık Ve Arbitrasyon
12	Uluslar Arası Ve Kültürlerarası Müzakereler
13	Kişisel Çatışma Yönetimi Tarzının Yönetimi
14	Final Sınavına Hazırlık

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

M. Rahim, M. (2010). Managing Conflict in Organizations. Transaction Publishers. Folger, J. P., Poole, M. S., & Stutman, R. K. (2009). Working Through Conflict: Strategies for Relationships, Groups, and Organizations. Pearson Publishing. Malhotra, D., & Bazerman, M. (2008). Negotiation Genius. Bantam.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	ARS	ARASINAV
2	YYC	YARIYIL İÇİ ÇALIŞMA
3	YYS	YARIYIL SONU SINAVI
4	YYBN	YARIYIL SONU BAŞARI NOTU	ARS * 0.20 + YYC* 0.40 + YYS* 0.40
5	BUT	BÜTÜNLEME
6	BUTBN	BÜTÜNLEME SONU BAŞARI NOTU	ARS* 0.20 + YYC * 0.40 + BUT* 0.40

*** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

1. Öğrenci çatışma yönetimi ve müzakere ile ilgili temel kavramları kategorize edecektir.
2. Öğrenci çatışmayı ve müzakereyi etkileyen bireylerin, grupların ve örgütsel faktörleri açıklayacaktır.
3. Öğrenci çatışma çözümü ve etkin bir şekilde müzakere yapabilmek için kilit teknikleri çıkaracaktır.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

selcen.kilicaslan@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri