Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
İPL 5007	Tüketici Davranışları	ZORUNLU	3	0	0	5

Dersi Veren Birim

Pazarlama Yüksek Lisans

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

DOÇ.DR. PINAR ÖZKAN

Dersi Alan Birimler

Pazarlama Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Tüketici davranış süreci içerisinde tüketici davranışlarının hangi yöntem ve işlemlerden hareketle yorumlanabilmesi ve elde edilen yorumların ana pazarlama değişkenleri üzerinde kullanılabilmesi ile ilgili olarak öğrencilere yeterli düşünsel becerileri kazandırmaktır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Tüketici davranışlarını kavrayabilmek
2	Tüketici davranışlarını etkileyen faktörleri ve faktörlerin önceliklerini anlayabilmek
3	Tüketici davranışlarına analitik yaklaşabilme becerisini kazanabilmek
4	Tüketici davranışlarını yorumlayabilmek
5	Tüketici davranış bilgilerini rekabetçi kararlara dönüştürebilmek
6	Satın alma karar süreci hakkında bilgi sahibi olabilmek

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Giriş ve Dersin Tanıtımı
2	Tüketici davranışı kavramı, tanımlar ve tüketici davranışının pazarlamadaki önemi
3	Tüketici davranışlarının genel özellikleri ve etkilendiği faktörler
4	Tüketici davranışlarında psikolojik etkenler, öğrenme ve öğrenme sürecinin özellikleri
5	Güdülenme ve güdülenmeyi etkileyen faktörler, bu faktörlerle tüketici davranışlarının ilişkilendirilmesi
6	Davranışı etkileyen önemli bir faktör olarak algılama ve algılama sürecinde tüketici davranışlarının kontrolü
7	Farkındalık yaratılması ve tüketici davranışlarının seçici algılamayı oluşturacak şekilde yönlendirilmesi
8	Tutumlar, olumsuz tutumların değiştirilmesi ve tutumların firma lehinde geliştirilebilmesi ile ilgili işlemleR
9	Sosyal bir varlık olarak tüketici ve tüketici davranışlarını etkileyen sosyo-kültürel etmenler
10	Danışma grupları ve danışma gruplarının tüketici davranışlarındaki yeri, en küçük satın alma ve karar verme birimi olarak aile ve ailedeki bireylerin rol yapıları
11	Ailenin işlevleri ve ailede satın alma kararlarını alma şekilleri
12	Fikir ve ya kanaat liderlerinin tüketiciler üzerindeki etkileri, tüketicilerin yeni gelişmelere yönelim koşulları, yeniliklerin kabulü ve benimsenmesi açısından tüketici davranış süreci
13	Toplumun sosyal yapısı ve sosyal sınıf kavramı, sosyal sınıf-tüketici davranışı ilişkilerinin kültürel çerçevede ele alınması, kültürün özellikleri ve tüketici davranışlarını yönlendirmesi konusunda kültüre yönelik olarak gerçekleştirilen çalışmalar
14	Sonuç ve Değerlendirme

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Solomon, Michael, R. (2007). Consumer Behavior- Buying, Having and Being, (7th Ed.)Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Koç, Erdoğan. (2012). Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri: Global ve Yerel yaklaşım.(4. Baskı) Ankara:Seçkin Yayıncılık.
Batı, Uğur. (2018). Tüketici Davranışları (2. Baskı), İstanbul: Alfa Yayıncılık.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Ders tartışma yöntemi ve ya interaktif yöntem ağırlıklı olarak yürütülecektir.

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	ARS	ARASINAV
2	YYC	YARIYIL İÇİ ÇALIŞMA
3	YYS	YARIYIL SONU SINAVI
4	YYBN	YARIYIL SONU BAŞARI NOTU	ARS * 0.30 + YYC * 0.30 + YYS* 0.40
5	BUT	BÜTÜNLEME
6	BUTBN	BÜTÜNLEME SONU BAŞARI NOTU	ARS * 0.30 + YYC * 0.30 + BUT* 0.40

*** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

Tüm öğrenme çıktıları ders sırasındaki interaktif anlatım süreci içerisinde ölçülmektedir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

pinar.ozkan@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Ders programına göre belirlenecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	14	3	42
Vize Sınavına Hazırlık	1	20	20
Final Sınavına Hazırlık	1	25	25
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar	14	3	42
Final Sınavı	1	1	1
Vize Sınavı	1	1	1
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			131

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.1	PK.2	PK.5	PK.7	PK.8	PK.11
ÖK.1	1
ÖK.2					1
ÖK.3			1
ÖK.4						1
ÖK.5		1
ÖK.6				1

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI