DERS ADI

Dersi Veren Birim

Efes Meslek Yüksekokulu

Dersin Düzeyi

Önlisans

Ders Koordinatörü

DR. HAKAN SÖNMEZ

Dersi Alan Birimler

İkram Hizmetleri
Turizm ve Otel İşletmeciliği
Kültürel Miras ve Turizm
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri
Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği
Gıda Teknolojisi

Dersin Amacı

Etkili İletişim Dersinin amacı hizmet sektörünün nitelikli iş gücünü oluşturacak bireylere, iletişim kavramının temel niteliklerini aktarmak; çalışma hayatında karşılaşacakları iletişim sorunlarına çözümler üretmelerini sağlamak; etkili iletişimde dikkat edilmesi gereken konularda yetkinlik kazandırmaktır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

1)Açıköz, H. M. (2005). Etkili İletişim. Ankara: Elis Yayınları.
2)Adair, John. (2018). Etkili İleşitim. İstanbul: Babıali Kültür Yayıncılığı.
3)Cüceloğlu , D. (2021). İletişim Donanımları . İstanbul: Remzi Kitabevi.
4)Cüceloğlu, D. (2021). İnsan İnsana. İstanbul: Remzi Kitabevi.
5)Demir, Ş. Ş. (2016). Turizm İşletmelerinde Halkla İlişkiler ve İletişim. Ankara: Detay Yayıncılık.
6)Dökmen, Ü. (2021). Sanatta ve Günlük Yaşamda İletişim Çalışmaları ve Empati. İstanbul: Remzi Kitabevi.
7)Güneri, E., Üney, R., & Demirci, O. O. (2018). Kişiler Arası Etkili İletişim. İstanbul: İstanbul Gelişim Üniversitesi Yayınları.
8)Karasar, Ş., Çiçek, M., & UNCULAR, M. H. (2021). Kriz Yönetiminde İletişim Stratejileri. İstanbul: T.C Maltepe Üniversitesi.
9)Koncavar, A. (2019). Kitle İletişim Araçlarında Mitoslar. İstanbul: Urzeni Yayınevi.
10)Küçükaslan, N. (2014 ). Etkili İletişim Teknikleri. Bursa: Ekin Yayınevi.
11)Şenyapılı , Ö. (1981). Toplum ve İletişim. Ankara: Turhan Kitabevi.
12)Yılmaz, H. (2016). Turizm ve İletişim. Ankara: Detay Yayıncılık.
13)Türkay, Oğuz; Uluma, Şevki; Şengül, Serkan.(Ed.). (2018) Turizm İletişimi. Ankara: Detay Yayıncılık

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Anlatım, soru-yanıt, uygulama-alıştırma, örnek olay

Değerlendirme Yöntemleri

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

Sınavlar: Bu dönem süresince vize sınavı ve final sınavı olmak üzere iki sınav yapılacaktır.
Notlar: Vize Sınavı (%50), Final Sınavı (%50), Bütünleme Sınavı ( %50).

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

Derslerin %70 ine katılmak ve dersin gerekliliklerini yerine getirmek zorunludur.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

kutay.gurocak@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi