• ANASAYFA
• ÜNİVERSİTE HAKKINDA
  • İsim - Adres
  • Genel Bilgi
  • Üniversite Yönetimi
  • Akademik Takvim
  • Derece Programları
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • Genel Kabul ve Kayıt Koşulları
  • Kredi Hareketliliği ve Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • AKTS Kredilerinin Belirlenmesi
  • Akademik Danışmanlık
  • İletişim
• DERECE PROGRAMLARI
  • Doktora Programları
  • Yüksek Lisans Programları
  • Lisans Programları
  • Önlisans Programları
• ÖĞRENCİ İÇİN GENEL BİLGİLER
  • Yaşam Standardı
  • Barınma
  • Beslenme
  • Sağlık
  • Engelli İçin Olanaklar
  • Sigorta
  • Finansal Destekler
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
  • Uluslararası Öğrenciler için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj Olanakları
  • Sportif, Sosyal ve Kültürel Faaliyetler
  • Öğrenci Toplulukları ve Kulüpler
  • İzmir-Türkiye Hakkında
• ULUSLARARASI İLİŞKİLER
  • Dış İlişkiler Koordinatörlüğü
  • Kayıt İşlemleri
  • Anlaşmalar
  • Koordinatörler
  • Belgeler
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • AKTS/DE Etiketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS MSH 0093 Turizmde Ulaştırma Hizmetleri SEÇMELİ 3 0 0 4

Dersi Veren Birim

Efes Meslek Yüksekokulu

Dersin Düzeyi

Önlisans

Ders Koordinatörü

DOÇ.DR. EDA AVCI

Dersi Alan Birimler

İkram Hizmetleri Turizm ve Otel İşletmeciliği Kültürel Miras ve Turizm Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği Gıda Teknolojisi

Dersin Amacı

Bu ders ulaştırma işletmelerinin sundukları hizmetlerin yönetimi konusunda bilgi vermek üzere tasarlanmıştır. Ders, ulaştırma hizmetlerinin, ulaştırma modlarının, küresel pazarda ulaştırmanın yerinin ve ulaştırma hizmetleri yönetimine ilişkin diğer stratejik konuların anlaşılmasını amaçlamaktadır. Bu derste ayrıca ulaştırma hizmetleri ve turizm sektörü arasındaki ilişki detaylı biçimde ele alınmakta ve irdelenmektedir.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Küresel ekonomide ulaştırmanın yerini ve önemini, hizmet sektörünü de anlayarak açıklayabilmek ve ulaştırma hizmetlerinin tarihsel geçmişini tartışabilmek 2   Hizmet sektörünü ve hizmet işletmeleri yönetimini ekonomik, sosyal, kültürel ve politik boyutları ile kavrayarak hizmet işletmelerinde insan faktörünü temel alan yönetsel uygulamaları, ulaştırma işletmelerinin kendine özgü yönetim süreçlerini, ulaştırma işletmelerinde müşteri odaklılığı ve ilişkileri özümseyerek bu konularda tartışabilmek 3   Ulaştırma hizmetleri ve turizm sektörü arasındaki ilişkiyi açıklayabilmek ve bu hizmetlerin yönetimi konusunda fikir üretebilmek, bu fikirleri pratiğe dökecek altyapıyı oluşturabilmek 4   Ulaştırma alanında değişimleri algılayarak bu değişimlerin ulaştırma hizmetlerine etkilerini ve bunun sonuçlarını tartışabilmek 5   Ulaştırma hizmetleri yönetimi alanında bilimsel araştırma yapabilmek

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama 1 Ulaştırma Hizmetleri Yönetimine Giriş 2 Ulaştırmanın Tarihsel Gelişimi / Turizm Sektörü ve Ulaştırma Hizmetleri İlişkisi 3 Deniz ve Su Yolu Taşımacılığı ve Turizm Sektörü İlişkisi 4 Havayolu Taşımacılığı ve Turizm Sektörü İlişkisi 5 Karayolu Taşımacılığı ve Turizm Sektörü İlişkisi 6 Demiryolu Taşımacılığı ve Turizm Sektörü İlişkisi 7 Ara Sınav 8 Ara Sınav 9 Türkiye'de ve Dünyada Taşımacılık Düzenlemeleri 10 Turizm Ulaştırmasında Hizmet Kalitesi ve Müşteri Odaklılık 11 Turizm Ulaştırması ve Güvenlik 12 Makale İnceleme 1: Akıllı Ulaştırma Sistemleri 13 Makale İnceleme 2: Türkiye'deki Ulaştırma Politikalarının İncelenmesi 14 Güncel Ulaştırma Sektör Raporlarının İncelenmesi 15 Final Sınavı

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

İrfan Arıkan ve Suavi Ahipaşaoğlu (2005). Ulaştırma İşletmeleri. Gazi Kitabevi: Ankara..

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Ders anlatımı.

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL 1 VZ Vize 2 ODV Ödev 3 FN Final 4 BNS BNS VZ * 0.30 + ODV * 0.20 + FN * 0.50 5 BUT Bütünleme Notu 6 BBN Bütünleme Sonu Başarı Notu VZ * 0.30 + ODV * 0.20 + BUT * 0.50 *** Bütünleme Sınavı Yapılmayan Birimlerde Bütünleme Kriteri Dikkate Alınmaz.

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

İlan edilecektir.

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat) Ders Anlatımı 12 3 36 Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar 12 4 48 Vize Sınavına Hazırlık 1 5 5 Final Sınavına Hazırlık 1 8 8 Vize Sınavı 1 1 1 Final Sınavı 1 1 1 TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 99

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK PK.1 PK.2 PK.3 PK.4 PK.5 PK.6 PK.7 PK.8 PK.9 PK.10 PK.11 ÖK.1 5 ÖK.2 5 ÖK.3 5 ÖK.4 5 ÖK.5 5