Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
TUR 2013	TURİZM PAZARLAMASI	ZORUNLU	3	0	0	6

Dersi Veren Birim

Turizm İşletmeciliği

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

PROF. DR. İLKAY TAŞ GÜRSOY

Dersi Alan Birimler

Turizm İşletmeciliği

Dersin Amacı

Dersin amacı, temel pazarlama kavramlarını ve pazarlamanın konaklama ve turizm sektöründe kullanım şekillerini anlatmaktır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Temel pazarlama kavramlarını açıklar
2	Pazarlamanın tarihsel gelişimini ve pazarlamadaki güncel konuları tartışır
3	Pazarlama sistemini etkileyen çevresel faktörleri ayırt eder
4	Pazarlama araştırma sistemini ve müşteri davranışını açıklar
5	Pazarlama karması unsurlarını ayırt eder ve kullanımlarını tartışır

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Derse Giriş Kavramsal çerçeve	İçerik, ölçme ve değerlendirme yöntemleri vb. Öğrencilerin dersten beklentilerini öğrenme. Üniversite web sayfasına giriş (DESEM, Kütüphane vb.). Pazarlama, misafirperverlik ve seyahat endüstrisinin tanımı Fakülte web sayfasına giriş DEU ana sayfasından Ders Bilgi Paketine giriş
2	Kavramsal Çerçeve: Pazarlama perspektifi	seyahat ve turizm pazarı- yurtiçi,uluslararası/ihtiyaç, istek,talep/ Beyin fırtınası:Toplum için pazarlamanın değeri/önemi nedir
3	Modern pazarlamanın kısa bir tarihsel özeti ve güncel konular	1.Üretim odaklı dönem 2.Satış odaklı dönem 3.Pazarlama odaklı dönem
4	Hizmet pazarlaması	Mallar ve Hizmetler Bozulabilirlik sorununa çözüm
5	Seyahat ve turizm hizmetlerinin kendine özgü özellikleri	1. Mevsimsellik ve talep örüntüsünde diğer büyük değişimler. 2. Herhangi bir zaman noktasındaki sabit kapasiteye bağlı operasyonların yüksek sabit maliyetleri. 3. Turizm ürünlerinin birbirine bağımlılığı
6	Turizm pazarlama çevresi 1	Kuruluşları etkileyebilecek iç ve dış güçler performans/ 1. Dış çevre (yani makroçevre) 2. İç çevre (yani mikroçevre) 3- Bağlantılı bilgi ekonomisi Ağ ekonomisi Turizm iş birliğine bağlıdır
7	Turizm pazarlama çevresi 2
8	Pazarlama bilgi sistemi	1. Bilgi ihtiyaçlarının değerlendirilmesi: İyi bir MIS sistemi, sahip olmak istediğimiz bilgileri, gerçekten ihtiyaç duyulan ve elde edilmesi mümkün olan bilgilerle dengeler. 2. Bilgi geliştirme: Dört ana kaynak/tür. 1. Dahili Kayıtlar Bilgi 2. Pazarlama Zekası 3. Pazarlama Araştırması 4. Bilgi Analizi 3. Bilgiyi karar vericilere dağıtma
9	Turizm pazarı ve Tüketici Satın Alma Davranışı	Satın alma davranışı modeli/ Kişisel Özellikler / Tüketici Davranışını Etkileyen Alıcı karar süreci
10	Turizm Pazarlaması Katrması: 7 P'si	Ürün ve Fiyat Yeni ürün fiyatlandırma stratejileri Mevcut ürün fiyatlandırma stratejileri
11	Dağıtım karması	Dağıtım kanalları
12	Tutundurma karması	Reklamcılık, tanıtım, halkla ilişkiler, sponsorluk
13	İnsanlar ve Süreç	Bir hizmet kültürü geliştirmek-İNSANLAR Hizmet sunumu süreci
14	Fiziksel kanıtlar
15	Yarıyıl Sonu Sınavı
16	Yarıyıl Sonu Sınavı

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Temel kaynaklar:

Philip Kotler, John T. Bowen, Seyhmus Baloglu (2022). Marketing for Hospitality and Tourism. Pearson Education.

Richard George (2021). Marketing Tourism and Hospitality: Concepts and Cases. Palgrave.

UNWTO website

Ek okumalar

Edited by Azizul Hassan, Anukrati Sharma Juan Ignacio and Pulido-Fernández (2020). Sustainable Destination Branding and Marketing.CABInternational. Oxfordshire. UK.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Ders anlatımı, soru-cevaplar, beyin fırtınası

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	ARS	ARASINAV
2	FN	Final
3	BNS	BNS	VZ0.40+FN 0.60
4	BUT	Bütünleme Notu
5	BBN	Bütünleme Sonu Başarı Notu	VZ0.40+BUT 0.60

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

Sınav sorularına verilen yanıtlar ile, öğrencilerin derste ele alınan kavramları, konuları ve ilgili terminolojiyi anlama ile kullanma düzeyleri ölçülmektedir.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

1- Ders sırasında cep telefonu kullanılmaz.
2- Ders sırasında öğretim üyesinin izni olmadan fotoğraf, video, ses kaydı vb. almak yasaktır.
3- Bir dönemdeki derslerin %70'ine katılmak zorunludur. Öğrencilerin derslere düzenli olarak katılmaları beklenir. Derse geç gelme veya erken ayrılma durumlarında öğrenci devamsız sayılacaktır.
4- Öğrencilerin ders tartışmalarına katkıda bulunmaları teşvik edilir.
5- Derslere önceden okuma ve hazırlık yaparak katılmak gerekmektedir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

ilkay.tas@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Pazartesi,Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma 11.30-13.00 saatleri arası.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	14	3	42
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar	13	2	26
Vize Sınavına Hazırlık	1	30	30
Final Sınavına Hazırlık	1	40	40
Vize Sınavı	1	1	1
Final Sınavı	1	1	1
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			140

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.3	PK.4	PK.6
ÖK.1			5
ÖK.2			5
ÖK.3	5		5
ÖK.4		5	5
ÖK.5			5

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI