Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
TKY 5045	Kalite Yönetim Felsefesi	ZORUNLU	3	0	0	7

Dersi Veren Birim

Kalite Yönetimi Yüksek Lisans

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

PROF. DR. GÜLÜZAR KURT GÜMÜŞ

Dersi Alan Birimler

Kalite Yönetimi Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Toplam kalite yönetimine ilişkin olarak öğrencilerin temel kavramları ve konuları öğrenmelerini sağlamaktır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Kalite kavramını tanımlayabilme
2	Kalite felsefesini oluşturan temel ilkeleri benimseme
3	Kalite yönetiminin nasıl hayata geçirilebileceğini kavrayabilme
4	Sektörel farklılıklara göre kalite uygulamalarının ayrıldığı noktaları görebilme

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Örgütler, Yönetim ve Toplam Kalite Yönetimi
2	Toplam Kalite Nedir
3	Toplam Kalitenin Öncüleri
4	Müşteri Beklentilerini Anlamak
5	Kurum Kültürü ve Kalite
6	Takım Çalışması ve Kalite
7	Kalite ve Liderlik
8	Kalite ve Planlama
9	Kalite ve Maliyet İlişkisi
10	Kalite İyileştirme Araçları
11	Kalite Standartları
12	Değişim Yönetimi
13	Proje sunumları
14	Proje sunumları

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Şimşek, Hasan, 2018, Toplam Kalite Yönetimi, Seçkin Yayıncılık.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

1- Anlatım Metodu,
2-Uygulamalarla Gösterme Metodu 3-Öğrencilerin Vaka Sunumları. 4-Belirlenen Vakaların Tartışılarak Analizi Metodu

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	ARS	ARASINAV
2	YYC	YARIYIL İÇİ ÇALIŞMA
3	YYS	YARIYIL SONU SINAVI
4	YYBN	YARIYIL SONU BAŞARI NOTU	ARS * 0.30 + YYC * 0.30 + YYS* 0.40
5	BUT	BÜTÜNLEME
6	BUTBN	BÜTÜNLEME SONU BAŞARI NOTU	ARS * 0.30 + YYC * 0.30 + BUT* 0.40

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

Yıl içi notu ve Final notu ortalaması 75 ve üzeri olmalıdır

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

guluzar.kurt@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri