DERS ADI

: Anlaşmazlık Çözümü

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS
MBA 5104 Anlaşmazlık Çözümü SEÇMELİ 3 0 0 6

Dersi Veren Birim

İngilizce İşletme Yönetimi Yüksek Lisans

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

DOÇ. DR. SELCEN KILIÇASLAN GÖKOĞLU

Dersi Alan Birimler

İngilizce İşletme Yönetimi Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Bu ders çatışma yönetimi teorisindeki kavram ve ilkelere derinlemesine bir bakış sağlar. Çatışmayı çözme ve zorlu çatışma durumlarını aşmak için ortak bir anlayış ve çerçeve oluşturma tekniklerine odaklanır. Kişisel, kişilerarası ve grup çatışmalarına pratik uygulamayı vurgular.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Çatışmayı etkileyen kişilerarası stiller, kişiler, kültür, örgütsel değişkenleri ve çatışmanın ana nedenlerini değerlendirmek,
2   Yapısal, gruplararası ve kişilerarası çatışmalarla başa çıkabilecek stratejileri geliştirmek.
3   Sözlü/yazılı iletişim yetkinliğini geliştirmesi ve bir düşünceyi geliştirip savunabilmesi beklenmektedir.
4   Etkin bir takım üyesi olmak için gerekli kişiler arası yetkinliği geliştirmesi ve iyileştirmesi beklenmektedir.

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama
1 Çatışmanın Ve Çatışma Yönetiminin Anlamı
2 Çatışmanın Kaynakları: Kişisel, Örgütsel Ve Kültürel
3 Çatışmanın Türleri: Kişisel, Kişilerarası, Örgütsel
4 Çatışmanın Aşamaları
5 Çatışma Çözüm Sürecini Anlamak
6 Müzakere Stratejileri: Rekabetçi Ve İşbirlikçi
7 vize sınavına hazırlık
8 İş Müzakereleri
9 Ikna
10 Alternatif Anlaşmazlık Çözümleri
11 Aracılık Ve Arbitrasyon
12 Uluslar Arası Ve Kültürlerarası Müzakereler
13 Kişisel Çatışma Yönetimi Tarzının Yönetimi
14 Final Sınavına Hazırlık

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

M. Rahim, M. (2010). Managing Conflict in Organizations. Transaction Publishers. Folger, J. P., Poole, M. S., & Stutman, R. K. (2009). Working Through Conflict: Strategies for Relationships, Groups, and Organizations. Pearson Publishing. Malhotra, D., & Bazerman, M. (2008). Negotiation Genius. Bantam.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

1.Bireysel Görevler
2. Grup Ödevleri
3. Rol oynama
4. Vaka analizleri

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL
1 ARS ARASINAV
2 YYS YARIYIL SONU SINAVI
3 YYBN YARIYIL SONU BAŞARI NOTU ARS * 0.40 + YYS* 0.60
4 BUT BÜTÜNLEME
5 BUTBN BÜTÜNLEME SONU BAŞARI NOTU ARS * 0.40 + BUT* 0.60


Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

1. Öğrenci çatışma yönetimi ve müzakere ile ilgili temel kavramları kategorize edecektir.
2. Öğrenci çatışmayı ve müzakereyi etkileyen bireylerin, grupların ve örgütsel faktörleri açıklayacaktır.
3. Öğrenci çatışma çözümü ve etkin bir şekilde müzakere yapabilmek için kilit teknikleri çıkaracaktır.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

1. Derslerin en az %70'ine devam zorunludur.
2. Her türlü intihal disiplin cezasıyla sonuçlanacaktır.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

selcen.kilicaslan@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Daha sonra ilan edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı 14 3 42
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar 12 5 60
Vize Sınavına Hazırlık 1 12 12
Final Sınavına Hazırlık 1 12 12
Ödev Hazırlama 2 3 6
Sunum Hazırlama 1 8 8
Vize Sınavı 1 3 3
Final Sınavı 1 3 3
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 146

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖKPK.1PK.2PK.3PK.4PK.5PK.6
ÖK.144445
ÖK.245445
ÖK.34454
ÖK.44454