• ANASAYFA
• ÜNİVERSİTE HAKKINDA
  • İsim - Adres
  • Genel Bilgi
  • Üniversite Yönetimi
  • Akademik Takvim
  • Derece Programları
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • Genel Kabul ve Kayıt Koşulları
  • Kredi Hareketliliği ve Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • AKTS Kredilerinin Belirlenmesi
  • Akademik Danışmanlık
  • İletişim
• DERECE PROGRAMLARI
  • Doktora Programları
  • Yüksek Lisans Programları
  • Lisans Programları
  • Önlisans Programları
• ÖĞRENCİ İÇİN GENEL BİLGİLER
  • Yaşam Standardı
  • Barınma
  • Beslenme
  • Sağlık
  • Engelli İçin Olanaklar
  • Sigorta
  • Finansal Destekler
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
  • Uluslararası Öğrenciler için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj Olanakları
  • Sportif, Sosyal ve Kültürel Faaliyetler
  • Öğrenci Toplulukları ve Kulüpler
  • İzmir-Türkiye Hakkında
• ULUSLARARASI İLİŞKİLER
  • Dış İlişkiler Koordinatörlüğü
  • Kayıt İşlemleri
  • Anlaşmalar
  • Koordinatörler
  • Belgeler
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • AKTS/DE Etiketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS MTE 5010 Denizcilikte Kalite Yönetim Sistemleri SEÇMELİ 3 0 0 8

Dersi Veren Birim

Fen Bilimleri Enstitüsü

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

PROF. DR. ÖMÜR YAŞAR SAATÇIOĞLU

Dersi Alan Birimler

Deniz Ulaştırma Sistemleri Mühendisliği Doktora Deniz Ulaştırma Sistemleri Mühendisliği Bütünleşik Doktora Deniz Ulaştırma Sistemleri Mühendisliği Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Kalite yönetim sistemlerini analiz etmek 2   Kalite yönetim sistemleri ve denizcilik arasındaki ilişkiyi kurmak 3   Kalite yönetim sistemlerinin altsistemlerini anlamak 4   Hizmet kalite modellerinin analizi 5   Kalite standartları ve denizcilik kalite standartlarını anlamak

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama 1 Kalite kavramı 2 Kalite Yönetim Sistemleri 3 Hizmet Kalite Yönetim Sistemleri 4 Hizmet Kalite Modelleri 5 Deniz ulaştırma hizmetlerinde hata ve kazalar 6 Deniz ulaştırma kalite geliştirme teknikleri 7 Deniz ulaştırma ve müşteri hizmet düzeyi 8 Genel standartlar (ISO) ve denizcilik uygulamaları 9 Vize sınavı 10 Sınıflandırma kurumları ve denizcilik sektörü 11 Denizcilik sektörü için kalite standartları (ISM) 12 Denizcilik sektörü için kalite standartları (ISM) 13 Gemi yönetim standartları ve diğer standartları (ISMA) 14 Proje değerlendirme

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

İlan Edilecektir.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

İşbirlikçi ve aktif eğitim ve öğrenme stratejileri

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL 1 VZ Arasinav 2 ODV Sunum/Ödev 3 FN Final 4 BNS BNS VZ * 0.25 +ODV * 0.35 +FN * 0.40 5 BUT Bütünleme Notu 6 BBN Bütünleme Sonu Başarı Notu VZ * 0.25 +ODV * 0.35 +BUT * 0.40

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

İlan Edilecektir.

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat) Ders Anlatımı 13 3 39 Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar 13 7 91 Vize Sınavına Hazırlık 1 10 10 Final Sınavına Hazırlık 1 15 15 Diğer Kısa Sınavlara Hazırlık 1 10 10 Ödev Hazırlama 1 20 20 Vize Sınavı 1 2 2 Diğer Kısa Sınav 1 2 2 Final Sınavı 1 2 2 TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 191

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK PK.1 PK.2 PK.3 PK.4 PK.5 PK.6 PK.7 PK.8 PK.9 PK.10 PK.11 ÖK.1 5 3 ÖK.2 3 3 5 5 3 ÖK.3 3 3 5 3 ÖK.4 3 3 3 3 5 ÖK.5 3 5 5 3