DERS ADI

: Denizcilikte Kalite Yönetim Sistemleri

DERECE PROGRAMLARI

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS
MTE 5010 Denizcilikte Kalite Yönetim Sistemleri SEÇMELİ 3 0 0 8

Dersi Veren Birim

Fen Bilimleri Enstitüsü

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

PROF. DR. ÖMÜR YAŞAR SAATÇIOĞLU

Dersi Alan Birimler

Deniz Ulaştırma Sistemleri Mühendisliği Doktora
Deniz Ulaştırma Sistemleri Mühendisliği Bütünleşik Doktora
Deniz Ulaştırma Sistemleri Mühendisliği Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Deniz işletmeciliğinde etkinliğin arttırılması için kalite yönetimi araçları denizcilik sektörünün şartlarına uyarlanmalıdır. Bu derste, öğrencilere genel kalite sistemleri ve Denizcilik için oluşturulan özel sistemlerle ilgili eğitilecek ve Denizcilikte kalite sistemleri ile ilgili bilgi birikimlerini artıracak ve bilgi birikimlerini herhangi bir Denizcilik kurumundaki etkinliği arttırmak için kullanacaklardır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Kalite yönetim sistemlerini analiz etmek
2   Kalite yönetim sistemleri ve denizcilik arasındaki ilişkiyi kurmak
3   Kalite yönetim sistemlerinin altsistemlerini anlamak
4   Hizmet kalite modellerinin analizi
5   Kalite standartları ve denizcilik kalite standartlarını anlamak

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama
1 Kalite kavramı
2 Kalite Yönetim Sistemleri
3 Hizmet Kalite Yönetim Sistemleri
4 Hizmet Kalite Modelleri
5 Deniz ulaştırma hizmetlerinde hata ve kazalar
6 Deniz ulaştırma kalite geliştirme teknikleri
7 Deniz ulaştırma ve müşteri hizmet düzeyi
8 Genel standartlar (ISO) ve denizcilik uygulamaları
9 Vize sınavı
10 Sınıflandırma kurumları ve denizcilik sektörü
11 Denizcilik sektörü için kalite standartları (ISM)
12 Denizcilik sektörü için kalite standartları (ISM)
13 Gemi yönetim standartları ve diğer standartları (ISMA)
14 Proje değerlendirme

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

1. ISM Code, including amendments and ISPS Code
2. ISO 9000 QUALITY SYSTEMS HANDBOOK - updated for the ISO 9001:2008 Standard: Using teh standards as a framework for business improvement by David Hoyel, 2009
3- QUALITY MANAGEMENT FOR ORGANOZATIONAL EXCELLENCE: Introoduction to total quality: International Edition by Dr.David L.Goetsch and Stanley Davis, 2009
4. ISO 9000 Code

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

İşbirlikçi ve aktif eğitim ve öğrenme stratejileri

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL
1 VZ Arasinav
2 ODV Sunum/Ödev
3 FN Final
4 BNS BNS VZ * 0.25 +ODV * 0.35 +FN * 0.40
5 BUT Bütünleme Notu
6 BBN Bütünleme Sonu Başarı Notu VZ * 0.25 +ODV * 0.35 +BUT * 0.40


Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

yasar.saatci@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı 13 3 39
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar 13 7 91
Vize Sınavına Hazırlık 1 10 10
Final Sınavına Hazırlık 1 15 15
Diğer Kısa Sınavlara Hazırlık 1 10 10
Ödev Hazırlama 1 20 20
Vize Sınavı 1 2 2
Diğer Kısa Sınav 1 2 2
Final Sınavı 1 2 2
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 191

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖKPK.1PK.2PK.3PK.4PK.5PK.6PK.7PK.8PK.9PK.10PK.11
ÖK.153
ÖK.233553
ÖK.33353
ÖK.433335
ÖK.53553

İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ
Dokuz Eylül Üniversitesi Cumhuriyet Bulvarı No: 144 35210 Alsancak / İZMİR
Telefon: +90(232) 412 12 12 - Faks: +90 (232) 464 81 35

Copyright 2015 DEÜ. BİD

ANASAYFA / ÜNİVERSİTE HAKKINDA / DERECE PROGRAMLARI / ÖĞRENCİ İÇİN GENEL BİLGİLER / ULUSLARARASI İLİŞKİLER