• ANASAYFA
• ÜNİVERSİTE HAKKINDA
  • İsim - Adres
  • Genel Bilgi
  • Üniversite Yönetimi
  • Akademik Takvim
  • Derece Programları
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • Genel Kabul ve Kayıt Koşulları
  • Kredi Hareketliliği ve Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • AKTS Kredilerinin Belirlenmesi
  • Akademik Danışmanlık
  • İletişim
• DERECE PROGRAMLARI
  • Doktora Programları
  • Yüksek Lisans Programları
  • Lisans Programları
  • Önlisans Programları
• ÖĞRENCİ İÇİN GENEL BİLGİLER
  • Yaşam Standardı
  • Barınma
  • Beslenme
  • Sağlık
  • Engelli İçin Olanaklar
  • Sigorta
  • Finansal Destekler
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
  • Uluslararası Öğrenciler için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj Olanakları
  • Sportif, Sosyal ve Kültürel Faaliyetler
  • Öğrenci Toplulukları ve Kulüpler
  • İzmir-Türkiye Hakkında
• ULUSLARARASI İLİŞKİLER
  • Dış İlişkiler Koordinatörlüğü
  • Kayıt İşlemleri
  • Anlaşmalar
  • Koordinatörler
  • Belgeler
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • AKTS/DE Etiketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS ETE 3032 İŞLETMELERDE PERFORMANS ÖLÇÜMÜ SEÇMELİ 2 0 0 4

Dersi Veren Birim

Mühendislik Fakültesi

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

PROF. DR. DERYA BİRANT

Dersi Alan Birimler

Endüstri Mühendisliği Elektrik - Elektronik Mühendisliği (İngilizce) Tekstil Mühendisliği Makina Mühendisliği Makina Mühendisliği (İ.Ö) Bilgisayar Mühendisliği (İngilizce) Maden Mühendisliği (İ.Ö) Maden Mühendisliği Metalurji ve Malzeme Mühendisliği Havacılık ve Uzay Mühendisliği Çevre Mühendisliği Jeoloji Mühendisliği (İ.Ö) İnşaat Mühendisliği İnşaat Mühendisliği (İ.Ö)

Dersin Amacı

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   İşyeri için performans belirteçlerini anlama ve tanımlama 2   İşyeri için Performans Yönetim Sistemlerini anlama ve tanımlama 3   İşyerindeki farklı operasyonlar için ölçümleme belirteçleri tanımlama 4   Performans ölçümü açısından bir işyerini analiz edebilme 5   Bir analiz projesi kapsamında çok disiplinli bir takımda çalışabilme

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama 1 Giriş 2 Performans Ölçümleme 3 Müşteri Ölçümleme - CLV 4 Müşteri Segmentasyonu 5 Müşteri Kaybı Tahminleme 6 Müşteri Duygu Analizi 7 Ara sınav haftası 8 Pazarlama Performansı Ölçümü 9 İnsan Kaynakları Performansı Ölçümü 10 Ürün ve Servis Performansı Ölçümü 11 Anahtar Performans Göstergesi (KPI) 12 Ara sınav haftası 13 Proje Sunumları Çok disiplinli takımların proje sunumları 14 Proje Sunumları Çok disiplinli takımların proje sunumları 15 Proje Sunumları Çok disiplinli takımların proje sunumları 16 Final Sınavı

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

İlan Edilecektir.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Sınıfta haftalık belirlenmiş konular üzerine sunumlar ve tartışmalar. Gerçek hayat örnekleri üzerine analiz. Sınıfta çok disiplinli projelerin sunumu ve tartışılması.

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL 1 VZ Vize 2 ODV Ödev/Proje 3 FN Final 4 BNS BNS VZ * 0.20 + ODV * 0.30 + FN * 0.50 5 BUT Bütünleme Notu 6 BBN Bütünleme Sonu Başarı Notu VZ * 0.20 + ODV * 0.30 + BUT * 0.50

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

İlan Edilecektir.

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat) Ders Anlatımı 12 2 24 Öğrenci Sunumları 3 2 6 Vize Sınavına Hazırlık 1 20 20 Final Sınavına Hazırlık 1 20 20 Proje Hazırlama 1 15 15 Vize Sınavı 1 2 2 Final Sınavı 1 2 2 TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 89

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK PK.1 PK.2 PK.3 PK.4 PK.5 PK.6 PK.7 PK.8 PK.9 PK.10 PK.11 ÖK.1 3 3 4 ÖK.2 4 3 ÖK.3 3 ÖK.4 ÖK.5 4 3