DERS ADI

Dersi Veren Birim

Denizcilik İşletmeleri Yönetimi (İngilizce)

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

DOÇ. DR. CANSU YILDIRIM

Dersi Alan Birimler

Denizcilik İşletmeleri Yönetimi (İ.Ö)
Denizcilik İşletmeleri Yönetimi (İngilizce)

Dersin Amacı

Bu dersin amacı, hizmet pazarlamasının stratejik önemi ve bunların piyasada rekabet avantajı geliştirmede şirketlere nasıl yardımcı olabileceği konusunda bir anlayış sağlamaktır. Buna göre dersin amacı, öğrencilerin hizmet ekonomisi açısından pazarlamadaki yeni bakış açılarını anlamalarına, tüketici ve davranışlarına ilişkin bir bakış açısı geliştirmelerine ve bu tüketiciler için uygun hizmet ürünleri geliştirip sunmalarına yardımcı olmaktır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Lovelock,C. & Wirtz, J. (2011). Services Marketing: People, Technology, Strategy, Pearson.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2018). Services marketing: Integrating customer focus across the firm. McGraw-Hill Education.
Service Industrials Journal, Service Theory and Practice, Journal of Service Research, Journal of Services Marketing

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

İşbirlikçi ve etkin öğretme ve öğrenme yöntemleri

Değerlendirme Yöntemleri

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

İlan Edilecektir.

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi