• ANASAYFA
• ÜNİVERSİTE HAKKINDA
  • İsim - Adres
  • Genel Bilgi
  • Üniversite Yönetimi
  • Akademik Takvim
  • Derece Programları
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • Genel Kabul ve Kayıt Koşulları
  • Kredi Hareketliliği ve Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • AKTS Kredilerinin Belirlenmesi
  • Akademik Danışmanlık
  • İletişim
• DERECE PROGRAMLARI
  • Doktora Programları
  • Yüksek Lisans Programları
  • Lisans Programları
  • Önlisans Programları
• ÖĞRENCİ İÇİN GENEL BİLGİLER
  • Yaşam Standardı
  • Barınma
  • Beslenme
  • Sağlık
  • Engelli İçin Olanaklar
  • Sigorta
  • Finansal Destekler
  • Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı
  • Uluslararası Öğrenciler için Pratik Bilgiler
  • Dil Kursları
  • Staj Olanakları
  • Sportif, Sosyal ve Kültürel Faaliyetler
  • Öğrenci Toplulukları ve Kulüpler
  • İzmir-Türkiye Hakkında
• ULUSLARARASI İLİŞKİLER
  • Dış İlişkiler Koordinatörlüğü
  • Kayıt İşlemleri
  • Anlaşmalar
  • Koordinatörler
  • Belgeler
  • Yabancı Dilde Eğitim Veren Birimler
  • AKTS/DE Etiketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Ders Türü D U L AKTS EKY 7008 Süreç İyileştirme Teknikleri ZORUNLU 3 0 0 8

Dersi Veren Birim

Endüstriyel Kalite Yönetimi Tezsiz Yüksek Lisans (İ.Ö)

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

Dersi Alan Birimler

Endüstriyel Kalite Yönetimi Tezsiz Yüksek Lisans (İ.Ö)

Dersin Amacı

Bu ders, öğrencilere, bir kuruluşta yürütülen işlerin süreç bakış açısıyla algılanıp , süreç performansının arttırılması ve iş süreçlerinde karşılaşılan problemlerin çözümünde sistematik yaklaşımları anlama ve kullanma becerilerini kazandırmak, ve bunu yaparken onları değişik kalite geliştirme araç ve yöntemleri etkin kullanma becerisi ile donatmaktır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1   Bir faaliyeti iş süreci olarak tanımlayabilme 2   Bir iş sürecinin performans ölçütlerini tespit edebilme 3   İş süreçlerinde performans seviyesini ölçebilme 4   Bir iş sürecinde mevcut olan problemi analiz edebilme 5   Kalite iyileştirme projelerini planlayabilme 6   Sistematik kalite geliştirme araç ve tekniklerini etkin olarak kullanabilme 7   Öğrendiği kalite geliştirme tekniklerini farklı sektörlerdeki süreç ve problemler

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta Konular Açıklama 1 Kalite İyileştirme ile ilgili Temel kavramlar, süreç iyileştirme , ve problem çözümünde yapısal yaklaşımlar ve veri analizlerinin yeri 2 Altı Sigma Yaklaşımı ile Kalite iyileştirme 3 Altı Sigma Yaklaşımı ile Kalite iyileştirme- DMAIC in Aşamaları 4 Süreç Bakış Açısı, Süreç Performans Kriterleri, Süreç Haritalama Teknikleri 5 Yedi Temel Kalite Geliştirme Aracı 6 Yedi Yeni Kalite Geliştirme Aracı 7 QFD (Kalite fonksiyon göçerimi) 8 FMEA (Hata Türleri ve Etkileri Analizi) Metodolojileri 9 Arasınav 10 Proje Sunumları 11 Proje Sunumları 12 Proje Sunumları 13 Proje Sunumları 14 Örnek olay çalışması 15 Örnek olay çalışması 16 Final

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Ana kaynak: Nancy R. Tague 2005 Quality Toolbox ASQ Press Yardımcı kaynaklar: Altı Sigma Kaynakçası H. James Harrington 1991 Business Process Improvement McGraw-Hill

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

1- Anlatım Metodu, 2-Uygulamalarla Gösterme Metodu 3-Öğrencilerin Vaka Sunumları. 4-Belirlenen Vakaların Tartışılarak Analizi Metodu

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO KISA KOD UZUN ADI FORMUL 1 ARS ARASINAV 2 YYS YARIYIL SONU SINAVI 3 YYBN YARIYIL SONU BAŞARI NOTU ARS* 0.50 + YYS* 0.50 4 BUT BÜTÜNLEME 5 BUTBN BÜTÜNLEME SONU BAŞARI NOTU ARS * 0.50 + BUT* 0.50

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

İlan Edilecektir.

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

İlan Edilecektir.

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat) 0 0 0 0 TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat) 0

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK PK.1 PK.2 PK.3 PK.4 PK.5 PK.6 PK.7 PK.8 PK.9 PK.10 PK.11 PK.12 PK.13 PK.14 ÖK.1 ÖK.2 ÖK.3 ÖK.4 ÖK.5 ÖK.6 ÖK.7