Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
TDS 1187	Tıbbi Sekreterlik Temel İlkeleri	ZORUNLU	2	0	0	3

Dersi Veren Birim

Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik

Dersin Düzeyi

Önlisans

Ders Koordinatörü

DR. SEVTAP AYDIN

Dersi Alan Birimler

Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik

Dersin Amacı

Sekreterlik mesleğini tanıtarak, öğrencilere sekreterlik mesleğinin gerekliliği ve önemi ile birlikte meslek bilincinin kazandırılması, büro işlerinin düzgün bir şekilde yürütülmesi, zamanın daha etkin kullanılmasının sağlanması, sekreterlik hizmetlerinin istenilen düzeyde yürütülebilmesi için gerekli olan bilgi ve beceriyi kazandırmayı amaçlamaktadır

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	İş hayatında sekreterliğin yerini ve önemini açıklayabilir
2	Sekreterin görev ve sorumluluklarını tanımlayabilir
3	Tıbbi sekreterde bulunması gereken özellikleri tanımlayabilir
4	Tıbbi sekreterliğin önemini açıklayabilir
5	Yataklı ve yataksız tedavi kurumlarında tıbbi sekreterin görevlerini tanımlayabilir
6	Poliklinik, servis, anabilim dalı ve acil sekreterlerinin görevlerini tanımlayabilir
7	Zaman yönetimi ve iş planının önemini ve gerekliliğini açıklayabilir
8	Toplantı organizasyonları tekniklerini açıklayabilir
9	Randevu düzenleme işlemlerini tanımlayabilir
10	Telefon konuşması tekniklerini tanımlayabilir.
11	Sekreterlik hizmetlerinde hizmet kalitesinin gerekliliği, önemini ve kaliteli hizmet unsurlarını açıklayabilir.

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	TANIŞMA VE DERS HEDEF / AMAÇLARININ PAYLAŞIMI VE GİRİŞ
2	Meslek nedir İş ve meslek kavramlarının tanımı	Meslek edinmenin nedenleri - Sekreterlik Mesleğine bakış - Tanıtımı ve giriş
3	. SEKRETERLİK TEKNİKLERİNE GİRİŞ	Sekreterlik nedir 2.2. Sekreterlik çeşitleri 2.3. Sekreterliğin tarihsel gelişimi İş hayatında sekreterliğin yeri ve önemi Sekreterlik türleri
4	SEKRETERİN SAHİP OLMASI GEREKEN ÖZELLİKLER	Bilgi ve beceri düzeyi ile ilgili özellikler
5	SEKRETERİN SAHİP OLMASI GEREKEN ÖZELLİKLER	Tutum ve davranış özellikleri - Dış görünüm özellikleri
6	TIP SEKRETERLERİNİN GÖREV VE SORUMLULUKLARI	Tıbbi sekreterliğin tanımı -Tıbbi sekreterlerin çalışma alanları -.Alanda çalışan sekreterlerin görev ve sorumluluklarının anlatımı
7	HİZMET VE SAĞLIK HİZMETLERİ KAVRAMLARI	Sağlık Hizmetleri tanımı ve sınıflandırılması -Fiziksel mallar ve hizmetler nedir Özellikleri nedir Mal ve hizmetlerin karşılaştırılması
8	. SEKRETERLİK HİZMETLERİNDE PLANLAMA	Yapılacak işlerin planlanması Günlük çalışmak programı yapmak - Fihrist hazırlamak ve güncellemek Zaman planı (zaman yönetimi)
9	SEKRETER YÖNETİCİ ORTAK ÇALIŞMASI	Ekip olabilme takımdaşlı-. Sekreterlerin yöneticilerinden beklentileri - Yöneticilerin sekreterlerden beklentileri
10	SEKRETERLİK HİZMETLERİNDE KALİTE	Sekreterlik mesleğinde hizmet kalitesi için neler gerekir Toplam kalite anlayışı içerisinde sekreterlik hizmetlerinin değerlendirilmesi
11	TELEFONDA KONUŞMA TEKNİKLERİ	Telefonda konuşma kuralları -Telefon ile arama / yanıtlama Mesaj alma / bırakma Telefon konuşmalarında uygun olan ve olmayan ifadeler
12	RANDEVULARIN DÜZENLENMESİ	Yöneticiler adına alınan verilen randevular hasta randevular- Randevu alma randevu verme randevu iptali -Hasta randevularının organizasyonu
13	. TOPLANTI ORGANİZASYONLARI	Toplantı düzenlemesinde örgütleme yürütme- kontrol -. Toplantı çağrısında bulunması gereken özelliklerToplantı sonrası görevler

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

. Sunum notları dinleyici çıktısı olarak verilmektedir
. Anlatılan konu ile ilgili farklı kitaplardan derlenmiş ders notları fotokopisi verilmekte
Yönetici ve Tıp Sekreterliği /Doç.Dr.Dilaver Tengilimoğlu, Uzm.Nilgün Çıtak
Günümüz iş ortamında sekreterlik /Yrd.Doç.Dr.Mehmet Altınöz
Günümüz iş ortamında yönetici asistanlığı / Birol Vural
Sekreterlik Bilgisi / Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fak.yayını ders kitabı

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Öğretim elemanı ders sunumları
Soru - cevap - yorumlama

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	AS	ArasınavTeo
2	FN	Yarıyılsonu Notu
3	BSN	Başarı Notu	AS * 0.50 + FN * 0.50
4	BUT	Bütünleme Notu
5	BBN	Bütünleme Sonu Başarı Notu	AS * 0.50 + BUT * 0.50

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yazılı sınav

Değerlendirme Kriteri

Yarıyıl içi (%50) Yarıyıl Sonu (Final) (%50)
1. Ara Sınav // 1.Ödev Teorik
Teorik
%40 - %10 %50- -

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

(OPSİYONEL)
Ders, SHMYO Öğretim ve Sınav Uygulama Esasları çerçevesinde yapılır ve değerlendirilir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

Öğr.Gör.Haticetül Kübra YENİ
haticetulkubra.yeni@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Dersin olduğu günler

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	14	2	28
Vize Sınavına Hazırlık	1	7	7
Final Sınavına Hazırlık	1	10	10
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar	14	2	28
Vize Sınavı	1	1	1
Final Sınavı	1	1	1
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			75

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.1	PK.2	PK.3	PK.5	PK.11	PK.14	PK.15	PK.16
ÖK.1	5				3		3
ÖK.2								2
ÖK.3								2
ÖK.4
ÖK.5		3
ÖK.6
ÖK.7						1
ÖK.8				2
ÖK.9	5		3
ÖK.10	4		3
ÖK.11	5

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI