Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
IND 3934	İŞ SÜRECİ YÖNETİMİ	SEÇMELİ	3	0	0	4

Dersi Veren Birim

Endüstri Mühendisliği

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

PROF. DR. ŞEYDA AYŞE YILDIZ

Dersi Alan Birimler

Endüstri Mühendisliği

Dersin Amacı

Dersin amacı İş Süreci Yönetiminde, yaşam döngüsündeki; hedef belirleme, süreç tasarımı, süreç uygulaması, süreç tesisi ve ölçümü ve süreç değerlendirmesi aşamalarını göstermektir. Öğrencilere kurumsal performansı süreç perspektifinden analiz etmesi, değer-odaklı tekniklerle süreçleri yeniden tasarlaması, iş akışlarını oluşturması ve uygulaması öğretilmektedir.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	İş süreçlerini tanımlamak, analiz etmek ve geliştirmek için gerekli olan yöntemler hakkında bilgi sahibi olma
2	İş Süreci Yönetimi notasyonunu anlayabilme ve bu notasyonu kullanarak iş süreç modelleri geliştirebilme
3	Verilen bir süreçteki zayıflığı ortaya çıkarabilecek ve kurumsal performansı arttıracak iyileştirmeler önerebilme
4	Derste anlatılan yöntemleri bilgisayar yazılımları yardımıyla uygulayabilme
5	Derste anlatılan yöntemlerin kullanıldığı ekip halinde bir proje çalışması yapabilme

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	İSY Yaşam Döngüsüne Genel Bakış, Süreç Modellemeye Giriş
2	Süreç Mimarisi
3	İSY Notasyonu
4	İSYN yazılımı ile Proses Modelleme
5	İnsan Merkezli ve Sistem Merkezli Süreçler
6	Süreçlerin Otomasyonu
7	İş Akışı ve Girdi
8	İş Akışı ve Kararlar
9	Ara Sınav
10	İş ve Kaynak Dağıtımı
11	Süreçlere Karşı Kurallar
12	Süreç Performans Ölçütleri
13	Süreç Geliştirme
14	Proje Sunumları

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Ana kaynak:
Damij, Nadya; Damij, Talib. Process Management. A Multi-Disciplinary Guide to Theory, Modeling and Methodology. Springer, Heidelberg, 2014, ISBN 978-3-642-36638-3
Harmon, Paul: Business Process Change. A Guide for Business Managers and BPM and Six Sigma Professionals. 2nd Edition, Morgan Kaufmann, San Francisco, ISBN-10: 0123741521,ISBN-13: 978-0123741523.
Yardımcı kaynaklar:
Jeston, John; Nelis, Johan. Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations. Butterworth-Heinemann, 2006, pp. 464, ISBN 0750669217
Davis, R. An Introduction to Business Process Modeling with the ARIS design platform: Getting started with BPM, (1st ed.) Springer, New York, 2007.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Ders / Vaka Çalışması / Ödev/ Grup Projesi/ İlgili kitap, makale ve yayınlardan okumalar

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	VZ	Vize
2	ODV	Ödev/Proje
3	FN	Final
4	BNS	BNS	VZ * 0.20 + ODV * 0.30 + FN * 0.50
5	BUT	Bütünleme Notu
6	BBN	Bütünleme Sonu Başarı Notu	VZ * 0.20 + ODV * 0.30 + BUT * 0.50

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar