Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
LGM 3030	İşletmelerde İlişki Yönetimi	SEÇMELİ	3	0	0	5

Dersi Veren Birim

Lojistik Yönetimi (İngilizce)

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

DR. ÖĞR. ÜYESİ NAZLI GÜLFEM GİDENER ERCAN

Dersi Alan Birimler

Lojistik Yönetimi (İngilizce)

Dersin Amacı

Bu ders, lojistik ve tedarik zinciri bağlamlarında etkili iş ilişkisi yönetiminin temelinde yatan sosyal bilim ilkelerini inceler. İş ilişkilerini yönetmede kişilerarası ve örgütler arası dinamikleri, güven oluşturmayı, müzakereyi, iletişimi ve kültürlerarası ilişkileri anlamaya odaklanır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Güven, güç dinamikleri ve iletişim modelleri de dahil olmak üzere temel sosyal bilim teorileri aracılığıyla iş ilişkilerini analiz etmek
2	Kişilerarası ve kurumlar arası ilişki becerilerini lojistik ve tedarik zinciri senaryolarına uygulamak
3	Uzun vadeli stratejik ortaklıkları şekillendirmede kültür, etik ve ilişki pazarlamasının rolünü değerlendirmek
4	Lojistik ağlarında çatışmaları çözmek ve paydaş ilişkilerini güçlendirmek için stratejiler geliştirmek

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	hafta 1	İş ilişkileri Yönetimine Giriş
2	hafta 2	İş ilişkileri Yönetimine Giriş
3	hafta 3	İş ilişkilerinde İletişim
4	hafta 4	Lojistik ağlarda güç ve güven
5	hafta 5	Kurum Davranışları ve Takım Dinamikleri
6	hafta 6	Duygusal zeka ve ilişki becerileri
7	hafta 7	Anlaşmazlık yönetimi ve müzakere
8	hafta 8	İş İlişkilerinde Etik
9	hafta 9	Uzun dönemli ortaklıklar kurmak
10	hafta 10	müşteri-tedarikçi ilişki yönetimi
11	hafta 11	müşteri-tedarikçi ilişki yönetimi
12	hafta 12	Stratejik ilişki yönetimi
13	hafta 13	sunumlar
14	hafta 14	sunumlar

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Business Relationship Management and Marketing: Mastering Business Markets. (2014). Belçika: Springer Berlin Heidelberg.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

sunumlar, sınıfiçi çalışmalar

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	MTE	MIDTERM EXAM
2	ASG	ASSIGNMENT
3	FINS	FINAL EXAM
4	FCG	FINAL COURSE GRADE	MTE * 0.30 + ASG * 0.10 + FINS * 0.60
5	RST	RESIT
6	FCGR	FINAL COURSE GRADE (RESIT)	MTE * 0.30 + ASG * 0.10 + RST * 0.60

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

devam zorunluluğu vardır

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

gulfem.gidener@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

ilan edilecektir

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	14	3	42
Örnek olay çalışması	5	3	15
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar	14	2	28
Vize Sınavına Hazırlık	1	2	2
Final Sınavına Hazırlık	1	2	2
Sunum Hazırlama	14	2	28
Final Sınavı	1	1	1
Vize Sınavı	1	1	1
Proje Final Sunumu	1	2	2
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			121

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.1	PK.2	PK.3	PK.5	PK.6	PK.8	PK.9	PK.10	PK.11	PK.12	PK.13
ÖK.1	4		4			4					4
ÖK.2	4	4			4			4		4	4
ÖK.3		4		4			4				4
ÖK.4				4	4	4		4	4	4	4

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI