DERS ADI

Dersi Veren Birim

Kalite Yönetimi Yüksek Lisans

Dersin Düzeyi

Yüksek Lisans

Ders Koordinatörü

PROF. DR. OSMAN AVŞAR KURGUN

Dersi Alan Birimler

Kalite Yönetimi Yüksek Lisans

Dersin Amacı

Kalite yönetiminde temel çıktı olarak rekabet gücünün belirleyici bileşenlerinden biri olan inovasyonun kaliteye ilişkin süreçlerle entegrasyonu ve bütüncül bir bakışla inovasyon türlerinin kalite uygulamaları ile nasıl gerçekleştirilebileceğinin teoride ve uygulamada yapılandırılmasına ilişkin bilgi ve yetkinliği kazandırmak.

Dersin Öğrenme Kazanımları

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Ana Kaynak: İnovasyon Çemberi, Tom Peters, Ledo Yayıncılık, 2010, İstanbul
Yardımcı Kaynak : İnovasyonun Sırları - Steve Jobs, Carmina Gallo, Mc Graw-Hill companies, 2011, USA.

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Anlatım Metodu
Sınıf içi tartışmalar
Vaka Sunumu ve analizi
Etkinlikler (konuk konuşmacılar ya da teknik geziler)

Değerlendirme Yöntemleri

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

1. Vize Sınavı: Vize sınavı ders içeriğindeki konuları ve haftalık
ödevleri kapsamaktadır (%40).
2. Final Sınavı: Sınav ders içeriğindeki tüm konuları kapsayacaktır.
Öğrenciler ders içinde yer alan tartışma, uygulama ve örnek olay
çalışmalarından da sorumludur (%60).

Değerlendirme Kriteri

1. Ara Sınav ve Final Sınavları, öğrencilerin temel kavramları anlama ve dönem boyunca işlenen kaliteyle ilgili konular hakkında eleştirel düşünme becerilerini değerlendirmeyi amaçlamaktadır.

Sınavlar, Kavramsal Bilgi (%30), Eleştirel Düşünme ve Analitik Muhakeme (%40), Örnekler
ve Vaka Referansları ile Uygulama (%20), Akademik Dil ve İfade Açıklığı (%10) temelinde
değerlendirilecektir.

2. İyi bir devam kaydı ve katılım, iki sınıf seviyesi arasındaki sınırda bulunan notlar
için notu bir üst seviyeye taşıyabilir. Katılım, (i) derse devam durumuna, (ii)
öğrencinin ders sırasında eğitmen tarafından sorulan sorulara verdiği cevapların
kalitesine ve (iii) öğrencinin olumlu bir öğrenme ortamının oluşturulmasına yaptığı
genel katkıya bağlı olacaktır.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

1. Derslerin %70 ine katılım zorunludur.
2. Her türlü intihal girişimi ve fiili disiplin cezası ile sonuçlanır.
3. Öğrencilerin okuma listesine gereken önemi vermesi gerekmektedir.
4. Öğrencilerin ders içi tartışmalara dâhil olmaları beklenmektedir.
5. Yapay zeka etik çerçevede kullanılmalıdır. Öğrenciler, içeriği ağırlıklı olarak kendi okumalarından ve kendi
araştırmalarından geliştirmelidir. Elbette, etik bir şekilde kullanıldığı sürece yapay
zeka desteği alınabilir. Ancak, yapay zeka, yazar ya da yardımcı yazar olarak değil,
tamamlayıcı bir kaynak olarak kullanılmalıdır.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

Prof. Dr. Avşar KURGUN
avsar.kurgun@deu.edu.tr

Dokuz Eylül Üniversitesi
Turizm Fakültesi
Turizm İşletmeciliği Bölümü

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Cuma: 10:00-12:00 7 14:00-16:00

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi