Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
TDS 2321	SAĞLIK HİZMETLERİNDE İLETİŞİM	ZORUNLU	2	0	0	3

Dersi Veren Birim

Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik

Dersin Düzeyi

Önlisans

Ders Koordinatörü

HATİCETÜL KÜBRA YENİ

Dersi Alan Birimler

Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik

Dersin Amacı

Sosyal bilimler ve sağlık bilimlerini bir araya getiren sağlık iletişimi disiplininini çok yönlü kavramak ve sağlık iletişimi konularına ilişkin eleştirel düşünme biçiminin kazandırılması amaçlanmaktadır.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	İletişim sürecinin yapısını ve temel özelliklerini tanımlayabilecektir.
2	Sözlü ve sözsüz iletişimin temel özelliklerini tanımlayabilecektir.
3	Etkin konuşma ve dinleme becerileri gösterebilecektir.
4	Empatinin iletişimdeki önemini açıklayabilecektir.
5	Hastalar ve hasta yakınları ile etkili iletişim kurabilecektir.

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	Dersin Tanıtımı, İletişim Dersine Giriş
2	Temel Kavramlar
3	Sözlü İletişim/Sözsüz İletişim
4	Kişilerarası İletişim Engelleri
5	Dinleme Becerileri
6	Sağlık Kurumlarında Kurumsal İletişim
7	Sağlık Hizmetlerinde Etkili İletişim Teknikleri
8	Hastayı Tanıma ve Hastalar Arası İletişim I
9	Hastayı Tanıma ve Hastalar Arası İletişim II
10	Hasta ve Sağlık Personeli İletişimi I
11	Hasta ve Sağlık Personeli İletişimi II
12	Hasta Yakınlarıyla İletişim
13	Özel Hastalar ve Yakınlarıyla İletişim
14	Sağlık Hizmetlerinin Sunumunda Kriz Durumları ve Kriz İletişimi
15	Örnek Olay Tartışmaları

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

Marziye İlhan (2018) Sağlık çalışanlarının iletişimi, İstanbul: Beta Yayınları ISBN 978-605-242-138-3.
Sağlık Hizmetleri-Sağlıkta İletişim, MEB yayını www.megep.meb.gov.tr

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Öğretim elemanı ders sunumları ile birlikte ders anında soru - cevap - yorumlama-tartışma teknikleri ile sağlanacaktır.

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	AS	ArasınavTeo
2	FN	Yarıyılsonu Notu
3	BSN	Başarı Notu	AS * 0.40 + FN * 0.60
4	BUT	Bütünleme Notu
5	BBN	Bütünleme Sonu Başarı Notu	AS * 0.40 + BUT * 0.60

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

Vize sınavı %40, Final Sınavı / Bütünleme %60. Dönem sonunda yüz üzerinden 60 ve üzeri alanlar başarılı sayılacaktır.

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

Ders, SHMYO Öğretim ve Sınav Uygulama Esasları çerçevesinde yapılır ve değerlendirilir.

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

Öğr.Gör.Haticetül Kübra YENİ
haticetulkubra.yeni@deu.edu.tr

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Dersin olduğu gün/günler

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	14	2	28
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar	14	2	28
Vize Sınavına Hazırlık	1	9	9
Final Sınavına Hazırlık	1	8	8
Final Sınavı	1	1	1
Vize Sınavı	1	1	1
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			75

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.2	PK.3	PK.4	PK.15
ÖK.1	4	5	3	3
ÖK.2	4	5	3	3
ÖK.3	4	5	3	3
ÖK.4	4	5	3	3
ÖK.5	4	5	3	3

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI