Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
IND 3963	İŞ SÜRECİ YÖNETİMİ	SEÇMELİ	3	0	0	5

Dersi Veren Birim

Endüstri Mühendisliği

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

PROF. DR. ŞEYDA AYŞE YILDIZ

Dersi Alan Birimler

Endüstri Mühendisliği

Dersin Amacı

Dersin amacı, İş Süreci Yönetimi yaşam döngüsündeki aşamaları aktarmaktadır. Bu aşamalar şunlardır: hedef belirleme, süreç tasarımı, süreç uygulaması, süreç tesisi ve ölçümü ve süreç değerlendirmesi. Ayrıca, öğrencilere kurumsal performansı süreç perspektifinden analiz etmeyi, değer-odaklı tekniklerle süreçleri yeniden tasarlamayı, iş akışlarını oluşturmayı ve uygulamayı öğretmeyi hedeflemektedir.

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	İş süreçlerini tanımlamak, analiz etmek ve iyileştirmek için gerekli yöntemler hakkında bilgi sahibi olma
2	İş Süreci Yönetimi notasyonunu anlayabilme ve bu notasyonu kullanarak iş süreç modelleri geliştirebilme
3	Verilen bir süreçteki zayıflığı ortaya çıkarabilecek ve kurumsal performansı arttıracak iyileştirmeler önerebilme
4	Derste anlatılan yöntemleri bilgisayar yazılımları yardımıyla uygulayabilme
5	Derste anlatılan yöntemlerin kullanıldığı bir proje çalışmasını ekip halinde yapabilme

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	İş süreci yönetimi yaşam döngüsüne genel bakış, süreç modellemeye giriş
2	Süreç mimarisi
3	İş süreci yönetimi notasyonu - 1
4	İş süreci yönetimi notasyonu - 2
5	İş süreç yönetimi yazılımı kullanarak proses modelleme - 1
6	İş süreç yönetimi yazılımı kullanarak proses modelleme - 2
7	İnsan merkezli ve sistem merkezli süreçler
8	Süreçlerin otomasyonu
9	İş akışı, girdi ve kararlar
10	İş ve kaynak dağıtımı
11	Süreçler ve kurallar
12	Süreç performans ölçütleri
13	Süreç geliştirme - 1
14	Süreç geliştirme - 2

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

1. Harmon, Paul: Business Process Change. A Guide for Business Managers and BPM and Six Sigma Professionals, (2nd
ed.), Morgan Kaufmann, San Francisco, ISBN-10: 0123741521
2. Jeston, John; Nelis, Johan: Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations.
Butterworth- Heinemann, 2006, ISBN 0750669217
3. Davis, R.: An Introduction to Business Process Modeling with the ARIS design platform: Getting Started with BPM, (1st
ed.), Springer, New York, 2007

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Ders Sunumları / Vaka Analizi

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	VZ	Vize
2	PR	Proje
3	FN	Final
4	BNS	BNS	VZ * 0.30 + PR * 0.20 + FN * 0.50
5	BUT	Bütünleme Notu
6	BBN	Bütünleme Sonu Başarı Notu	VZ * 0.30 + PR * 0.20 + BUT * 0.50

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İlan Edilecektir.

Dersin Öğretim Dili

İngilizce

Derse İlişkin Politika ve Kurallar