Dokuz Eylül Üniversitesi Ders Katoloğu / Bilgi Paketi

Ders Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	D	U	L	AKTS
ISL 4058	İŞ SÜREÇLERİ OPTİMİZASYONU	SEÇMELİ	3	0	0	4

Dersi Veren Birim

İşletme

Dersin Düzeyi

Lisans

Ders Koordinatörü

PROF. DR. ONUR ÖZVERİ

Dersi Alan Birimler

İşletme
İşletme (İ.Ö)

Dersin Amacı

İşletmelerde süreçlerin tanımlanması, akışlarının oluşturulması ve yönetilmesinin öğrenilmesi. Oluşturulan süreçlerin iyileştirilmesi ve izlenmesi tekniklerinin kullanılabilmesi. Dersi tamamlayan öğrencilerin işletmelerde kullanılacak süreç yönetimi tekniklerine hakimiyetlerini sağlayabilmek

Dersin Öğrenme Kazanımları

1	Oluşturulan süreçler ile işletmelerin çevre bileşenleri ile uyumu sağlayabilir
2	İş süreçlerini oluşturabilir
3	İş süreçlerinin iyileştirilmesi ile ürün ve hizmet üretiminin verimini arttırabilir
4	Süreç performans analizi yapabilir
5	İşletmelerde sorunları belirleyebilir, iş süreçlerini tanımlar, tasarlar ve uygulayabilir

Dersin Öğretim Türü

Örgün Öğretim

Dersin Önkoşulu/Önkoşulları

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Ders İçeriği

Hafta	Konular	Açıklama
1	İş Süreçlerine giriş ve tanımlar, diğer yönetim anlayışlarla farklılıkları
2	İş Süreçleri yönetiminin adımları ve akış şemalarının oluşturulması
3	İş Süreç Mimarisi ve Performans-Optimizasyon Yönetimi
4	Süreç Yazılım programının tanıtım
5	Süreç Yazılımı ile örnek iş süreçlerinin çizimi ve optimize edilmesi yöntemleri
6	Süreç Yazılım programı ile iş süreçlerin çizimi
7	Kantitatif İş Süreç Analizi: Akış Analizini Kullanarak Döngü Süresini ve Etkinliğini Hesaplama
8	Öğrenci Ödev Sunumları
9	Öğrenci Ödev Sunumları
10	Öğrenci Ödev Sunumları
11	Öğrenci Ödev Sunumları
12	Öğrenci Ödev Sunumları
13	Öğrenci Ödev Sunumları
14	Öğrenci Ödev Sunumları

Ders İçin Önerilen Kaynaklar

,Kalite Yönetim Sistemleri, Baki Buzlu, Zeus Kitapevi,
Kalite Yönetimi ve Planlaması, Pro.Dr. Ahmet Öztürk,
Fundamentals of Business Process Management, Marlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling, Hajo Reijers, Springer
Toplam Kalite Yönetimi, Doç.Dr. Muhsin Halis

Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

Teorik anlatım, soru-cevap, tartışma ve örnek uygulamalar, ödev sunumları

Değerlendirme Yöntemleri

SIRA NO	KISA KOD	UZUN ADI	FORMUL
1	DIC	Dönemiçi Çalışma
2	ARS	Arasınav
3	YIN	Yarıyıliçi Notu	DIC * 0.40 + ARS * 0.60
4	FN	Yarıyılsonu Sınavı
5	BNS	BNS	YIN * 0.40 + FN * 0.60
6	BUT	Bütünleme Notu
7	BBN	Bütünleme Sonu Başarı Notu	YIN * 0.40 +BUT * 0.60

Değerlendirme Yöntemlerine İliskin Aciklamalar

Yok

Değerlendirme Kriteri

İşletmelerde süreç oluşturma, uygulama ve ölçme ile ilgili yöntemleri tanımlayabilme, kalite ile ilgili sorunları analiz edebilme, iş süreçlerini oluşturabilme ve iyileştirebilme, kalite kontrol araçlarını süreç uygulamasında kullanabilme, süreç teknikleriile ilgi öğrenme düzeyleri dersler sırasında yapılacak tartışmalara katılım, ödev sunumları ve sınavlarda ilgili sorulara verilen yanıtlar doğrultusunda ölçülecektir

Dersin Öğretim Dili

Türkçe

Derse İlişkin Politika ve Kurallar

1. Derse katılım önemlidir.
2. Uygulama pratikleri yapılmalıdır
3. Ödev sunumları yapılmalıdır

Dersin Öğretim Üyesi İletişim Bilgileri

Prof.Dr. Onur ÖZVERİ
DEÜ İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Sayısal Yöntemler Anabilim Dalı

Ders Öğretim Üyesi Görüşme Gün ve Saatleri

Dönem başında ilan edilecektir

Staj Durumu

YOK

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler	Sayısı	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü (saat)
Ders Anlatımı	14	3	42
Haftalık Ders öncesi/sonrası hazırlıklar	14	2	28
Vize Sınavına Hazırlık	1	8	8
Final Sınavına Hazırlık	1	11	11
Ödev Hazırlama	1	6	6
Sunum Hazırlama	1	3	3
Vize Sınavı	1	1	1
Final Sınavı	1	1	1
TOPLAM İŞ YÜKÜ (saat)			100

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

PK/ÖK	PK.4	PK.6	PK.14
ÖK.1	1	1	1
ÖK.2	1	1	1
ÖK.3	1	1	1
ÖK.4	1	1	1
ÖK.5	1	1	1

DERS ADI

DERECE PROGRAMLARI